Personalizar Fluxo de atividades no Espaço do agente para Gestão de casos de RH
Personalize o Fluxo de atividades para reduzir o esforço do agente para entender o contexto do caso.
Antes de Iniciar
Função necessária: administrador
Procedimento
- Navegar até .
- Selecione um caso para personalizar o Fluxo de atividades.
-
Selecione o ícone de fluxo de
.
-
Selecione o ícone de atividade de filtro Ícone de
.
- Selecione as atividades necessárias e a ordem desejada.
- Selecione Salvar.