Gerar um relatório resumido

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Crie e salve quantos modelos forem necessários usando a aplicação ServiceNow Modelos de documentos. Crie um relatório resumido selecionando um modelo de documento para o relatório. Exporte os detalhes do caso, em formato PDF, para fins de documentação e compartilhamento.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Gestão de casos de RH > Espaço do agente para gestão de casos.
    2. Crie um caso de RH no COE de Relacionamentos do funcionário selecionando o ícone Adicionar (sinal de adição).
      Para obter instruções detalhadas, consulte Criar um caso no Espaço do agente para Gestão de casos de RH.
      Um caso de Relacionamentos do funcionário é criado.
    3. Selecione Relatório de resumo.
    4. Na janela Relatório de resumo, selecione um formato de modelo de documento predefinido no qual os detalhes do caso sejam capturados.
      Para obter detalhes sobre como criar e usar modelos de documento, consulte Modelos de documentos.
    5. Selecione Gerar.
      O relatório resumido é gerado com detalhes do caso, incluindo anotações de trabalho, e adicionado como um anexo ao caso.