ServiceNow para Microsoft Outlook

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
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    • As integrações de [ ServiceNow® com Microsoft Outlook ajudam a criar uma experiência melhor e mais conectada para os usuários. Os funcionários obtêm autoatendimento contínuo sem precisar sair do cliente Outlook, e os agentes podem resolver casos com mais rapidez.

    Os principais recursos de ServiceNow® para Microsoft Outlook são os seguintes:

    • Funcionários e agentes recebem notificações sobre envios, atualizações e conclusão de solicitações, facilitando o acompanhamento, o planejamento e a colaboração em problemas.
    • Gerentes e aprovadores recebem resumos e relatórios detalhados das solicitações de aprovação com mensagens acionáveis para aprovar ou rejeitar solicitações.
    • Os funcionários podem enviar pesquisas ou fornecer feedback sobre a experiência deles usando o cartão de feedback incorporado aos e-mails.