ServiceNow administradores atribuem responsáveis pela configuração do plano. Os proprietários de uma configuração de plano publicam atualizações para revisão e aprovação. A abordagem descentralizada para propriedade e aprovação da configuração do plano oferece suporte a um fluxo de trabalho para que os especialistas da área personalizem e mantenham as configurações do plano. Essas configurações de plano são chamadas de modelos de jornada no Central do funcionário .

Proprietário

Os proprietários são atribuídos por ServiceNow administradores. Um proprietário de configuração de plano tem experiência relacionada às necessidades de configuração de plano de uma área lógica.

Corresponsável

Os coproprietários são atribuídos por ServiceNow administradores e têm todas as responsabilidades de um proprietário.