Como adicionar ou substituir aprovadores de um caso no HR Service Delivery Espaço do agente
Os casos de RH podem ser configurados para exigir aprovações antes que possam progredir até a conclusão.
O serviço de RH configura ações relacionadas a aprovações. Para obter mais informações sobre a configuração do serviço de RH, consulte Configurar um serviço de RH.
Quando um caso requer um aprovador, a solicitação de aprovação aparece no Central do funcionário do aprovador ou no portal em Tarefas pendentes.
| Número | Descrição |
|---|---|
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Selecione Tarefas pendentes. |
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Para aprovar, selecione Aprovar. Para rejeitar, insira um motivo e selecione Rejeitar. |
Em HR Service Delivery Espaço do agente, a guia secundária Aprovadores lista todos os aprovadores solicitados.
São necessários vários aprovadores
Os serviços de RH têm uma configuração opcional que requer vários aprovadores. Ao configurar um serviço de RH, selecione aprovadores nos campos do caso de RH. Por exemplo, selecione o gerente da pessoa afetada como um aprovador. O uso de campos de um caso fornece flexibilidade máxima ao atribuir um aprovador. Ao atribuir um aprovador do caso, é possível que um aprovador não seja encontrado. Por exemplo:
- O gerente da pessoa afetada é o aprovador.
- O perfil de RH da pessoa afetada não contém um gerente.
- Ou o gerente da pessoa afetada saiu recentemente da empresa.
Quando um aprovador está ausente, a seguinte mensagem é exibida:
Adicionar ou substituir um aprovador para um caso no HR Service Delivery Espaço do agente
Usando HR Service Delivery Espaço do agente, você pode adicionar um aprovador ou substituir os aprovadores ausentes para casos que exigem aprovação.
Antes de Iniciar
Procedimento
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Selecione Adicionar aprovadores na lista de ações de IU (guias na parte superior do formulário).
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Selecione aprovadores de substituição ou adicione novos.