Configurar Testes de saúde e segurança.

Conclua todas as tarefas de configuração para garantir que Testes de saúde e segurança esteja configurado corretamente para sua empresa.

Configurar propriedades de Testes de saúde e segurança

Configure as propriedades Testes de saúde e segurança para definir o período de retenção de dados para dados de teste de integridade e habilitar ou desabilitar e-mails para indivíduos potencialmente expostos.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_imt_health_test.admin

Procedimento

  1. Navegar até Todos > Testes de saúde e segurança > Propriedades.
  2. Defina os seguintes valores de propriedade.
    Propriedade Descrição
    Período de retenção de dados de testes de Saúde e segurança (em dias).

    [sn_imt_health_test.data_retention_period]

    		 Define o número de dias que os dados para solicitações e resultados de testes de diagnóstico de COVID-19 estão disponíveis no sistema antes de serem excluídos automaticamente. O trabalho programado Data Retention Job for Health and Safety Testing é executado diariamente para excluir registros que têm uma data atualizada após o período de retenção especificado.
    Nota:
    Quando os resultados de testes de um funcionário são excluídos, o status do requisito de saúde e segurança é redefinido para o status padrão de Requisito de teste atendido. Se o funcionário for um indivíduo potencialmente exposto em um caso de rastreamento de contato, o status do requisito de saúde e segurança será redefinido como Não limpo até que ele envie um resultado de teste negativo. Para obter mais informações sobre requisitos de saúde e segurança, consulte Status de saúde e segurança do funcionário.
    Envie um e-mail para indivíduos potencialmente expostos solicitando que eles enviem uma solicitação de teste.

    [sn_imt_health_test.notify_potencialmente_exposto]

    		 Quando habilitada, uma notificação por e-mail é enviada aos funcionários que são indivíduos potencialmente expostos em um caso de rastreamento de contato e têm um status de saúde Sob investigação. A notificação informa o funcionário sobre a possível exposição e fornece um link para solicitar testes.
    Use a política de retenção de dados específica do país para testes de integridade e segurança.

    [sn_imt_health_test.use_country_specific_data_retention_policy]

    Habilite esta propriedade para usar políticas de retenção de dados específicas do país para Testes de saúde e segurança. Quando habilitado, os registros são comparados à política de retenção de dados do local do usuário para determinar por quanto tempo os registros são retidos.

    Por exemplo, um país pode ter um período de retenção de 90 dias, enquanto outro tem uma política de 120 dias.

    Quando não há política específica do país, a política é padronizada para o valor na propriedade Período de retenção de dados de teste de integridade e segurança (em dias). Esta propriedade está inativa por padrão.
    Mensagem criada automaticamente em anotações de trabalho quando o resultado do teste é positivo.

    [sn_imt_health_test.positive_result_message]

    		 Crie a mensagem gerada automaticamente nas anotações de trabalho para os usuários lerem quando um resultado de teste for positivo, como aconselhamento para auto-quarentena ou notificar membros de sua residência que eles testaram positivo.
    Impedir que o administrador acesse anexos

    [sn_imt_health_test.prevent_admin_access_to_attachments]

    		 Habilite esta propriedade para garantir que somente administradores com escopo possam exibir anexos enviados por usuários para vacinas relatadas. Isso evita que os administradores do sistema exibam esses anexos. A propriedade está inativa por padrão.
    Permitir que os gerentes atualizem os resultados dos testes de integridade

    [sn_imt_health_test.allow_managers_ability_to_update_test_result_records]

    		 Habilite esta propriedade para fornecer a todos os gerentes a capacidade de revisar e atualizar os testes de integridade relatados de seus relatórios diretos no Approval Portal. Todos os gerentes recebem a função de gerente do Approval Portal [sn_imt_core.approval_portal_manager]. Esta propriedade está inativa por padrão.
    Nota:
    Se esta propriedade não estiver habilitada, os gerentes poderão acessar os registros do funcionário na tabela Resultado de testes.
  3. Clique em Salvar.

Definir configurações de retenção de dados específicas do país para Testes de saúde e segurança

Defina as configurações de retenção de dados para Testes de saúde e segurança para que a política de retenção de dados seja específica do país.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_imt_core.admin, sn_imt_health_test.admin ou sn_imt_vaccine.admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os empregadores permanecem os únicos responsáveis pelo cumprimento de suas obrigações jurídicas de acordo com a lei aplicável, incluindo leis de proteção de dados sobre coleta, uso, divulgação e retenção de dados pessoais, e devem habilitar, optar por não habilitar ou personalizar qualquer funcionalidade disponível na aplicação para atender os requisitos específicos dos empregadores.

A propriedade Período de retenção de dados do teste de Saúde e segurança (em dias) define o número de dias que as solicitações e os resultados do teste de diagnóstico de COVID-19 estão disponíveis antes de serem excluídos automaticamente. O trabalho programado Data Retention Job for Health and Safety Testing é executado diariamente para excluir registros que têm uma data atualizada após o período de retenção especificado.

Habilite a propriedade Usar política de retenção de dados específica do país para testes de saúde e segurança e use o módulo Retenção de dados em Status de saúde e segurança do funcionário para definir políticas no nível do país.

Procedimento

  1. Navegar até Todos > Testes de saúde e segurança > Propriedades.
  2. Defina o Use country-specific data retention policy for Health and Safety Testing como verdadeiro.
  3. Clique em Salvar.
  4. Gere políticas de local para Testes de saúde e segurança.
    1. Navegar até Status de saúde e segurança do funcionário > Retenção de dados.
    2. Clique em Gerar políticas de local.
      O número padrão de dias é baseado no valor da propriedade Período de retenção de dados de teste de integridade e segurança (em dias).
  5. Abra a política de local que você deseja modificar.
  6. No campo Período de retenção (em dias), insira o número de dias pelos quais você deseja reter os dados.
  7. Clique em Atualizar.

Resultado

Quando o trabalho programado Data Retention Job for Health and Safety Testing daily é concluído ou executado manualmente, os dados dos usuários nesses locais têm suas solicitações de teste de diagnóstico de COVID-19 e os resultados retidos ou excluídos com base na política de retenção de dados do país.

Adicionar provedores de teste de COVID-19

Crie uma lista de provedores de teste de diagnóstico de COVID-19 que sua empresa usa para programar testes para funcionários.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_imt_health_test.testing_admin

Procedimento

  1. Navegar até Todos > Testes de saúde e segurança > Provedores.
  2. Clique em Nova.
  3. No formulário, preencha os campos.
    Tabela 1. Formulário do provedor
    Campo Descrição
    Empresa A empresa que fornece testes de diagnóstico de COVID-19.
    Tipos de teste compatíveis Os tipos de testes oferecidos pelo provedor. As opções são Em uma instalação e Autoadministrado. Você pode criar tipos de teste adicionais, se necessário.
  4. Clique em Enviar.

O que Fazer Depois

Quando um funcionário enviar uma solicitação de teste, use a lista de provedores para programar o teste de acordo com o local e o tipo de teste preferencial do funcionário.

Personalizar a notificação para indivíduos potencialmente expostos

Modifique o e-mail de notificação enviado a indivíduos potencialmente expostos para personalizar a notificação para sua empresa.

Antes de Iniciar

Função necessária: admin e sn_imt_health_test.admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A notificação de solicitação de teste de integridade potencialmente exposta é enviada aos funcionários que são indivíduos potencialmente expostos em um caso de rastreamento de contato e têm um status de integridade Sob investigação. A notificação informa o funcionário sobre a possível exposição e fornece um link para solicitar testes. A notificação é usada somente quando a propriedade sn_imt_health_test.notify_potentially_exposed está habilitada.

Por padrão, a notificação usa uma faixa ServiceNow® e uma assinatura de espaço reservado. Atualize a notificação para usar o logotipo e a assinatura da sua empresa.

Procedimento

  1. Navegar até Todos > Notificação do Sistema > E-mail > Notificações.
  2. Clique na notificação de solicitação de teste de integridade potencialmente exposto.
  3. Para exibir a notificação padrão, clique em Visualizar notificação.
  4. Navegue até a seção de formulário O que conterá.
  5. No campo Mensagem HTML, clique em Inserir/editar imagem e selecione a imagem da faixa.
    Dica:
    A imagem deve ser adicionada antes do script de e-mail para que ela apareça na parte superior do e-mail.

    Se você ainda não tiver uma imagem de faixa de e-mail em sua instância ServiceNow, poderá carregar uma imagem para usar. Para obter instruções, consulte Carregar uma ou mais imagens.

  6. Clique no link relacionado Mostrar scripts de notificação.
  7. No campo Script, o código template.print(util.getEmailCompanyLogo()); adiciona a faixa padrão ServiceNow® ao e-mail.
    Comente ou exclua esta linha de código para remover a faixa ServiceNow®.
  8. No campo Script, substitua Você pode esperar [estas próximas etapas de contato] pelas próximas etapas que deseja comunicar aos funcionários.
  9. No campo Script, substitua a assinatura da equipe de segurança do site pela sua assinatura preferida.
  10. Opcional: Se você quiser fazer outras mudanças na notificação por e-mail, atualize o campo Script conforme necessário.
  11. Clique em Atualizar.
  12. Retorne ao registro de notificação e clique em Visualizar notificação para confirmar suas mudanças.

Configurar consentimentos de privacidade para Testes de saúde e segurança

Configure consentimentos de privacidade para usuários que fornecem dados de testes de saúde e segurança para sua empresa.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_imt_core.admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os usuários devem concordar com uma política de privacidade para poderem solicitar ou relatar dados de diagnóstico. Eles também devem ter a função sn_imt_core.privacy_consent_user.

Procedimento

  1. Personalize o modelo de consentimento de privacidade.
    1. Navegar até Status de saúde e segurança do funcionário > Modelos de consentimento de privacidade e clique em Testar modelo de consentimento.
    2. Preencha o texto de espaço reservado com o nome da sua empresa e as informações de contato.
    3. Clique em Atualizar.
  2. Atribua a função sn_imt_core.privacy_consent_user a todos os usuários que solicitarão e relatarão os resultados do teste de diagnóstico.
    Esta função permite que os usuários concluam o consentimento de privacidade.
  3. Gere as configurações de privacidade baseadas em local para os locais em sua instância.
  4. Configure um alcance para enviar o consentimento de privacidade aos usuários.
    1. Navegar até Emergency Outreach > Exibir alcances e clique em Health and Safety Testing Placeholder de teste de diagnóstico.
      Este alcance é pré-configurado para usar o registro de público-alvo de teste de diagnóstico de teste de Saúde e segurança e o modelo de consentimento de teste.
    2. Faça modificações na divulgação, se necessário, como programar um horário para enviar.
      Para obter mais informações, consulte Enviar notificações de emergência.
    3. Opcional: Habilite o alcance para fornecer consentimentos de privacidade específicos do local selecionando a opção Usar país na guia Configuração de conteúdo.
      Quando habilitado, o texto da declaração de privacidade na Configuração de privacidade do local tem precedência sobre o texto nos modelos de consentimento de privacidade. Este texto é usado para divulgação, e-mail de notificação do sistema e notificação por push. Se você precisar atualizar o texto que os usuários recebem, deverá alterar a declaração de privacidade do local.
    4. Clique em Atualizar.

Resultado

Os usuários podem solicitar e relatar resultados de testes de diagnóstico. Os usuários que tentam solicitar um teste são adicionados automaticamente ao registro de público-alvo de teste de diagnóstico de teste de integridade e segurança a cada 10 minutos. Esses usuários também receberão a notificação nessa hora.