Criar mapeamento de solicitante

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Crie um mapeamento de solicitante para estender a funcionalidade de bate-papo Zoom para outras tabelas.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Um registro de mapeamento de solicitante define qual campo representa o solicitante de um tíquete em uma determinada tabela.

    Nota:

    Se não houver nenhum mapeamento de solicitante definido para uma tabela, os registros de interação não serão criados. Um log de erro é criado para o administrador notificar que o mapeamento do solicitante não está definido para uma tabela.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Serviços de colaboração > Mapeamento do solicitante.
    2. Selecione Novo.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de mapeamento do solicitante
      Campo Descrição
      Tabela Tabela à qual o mapeamento do solicitante deve ser aplicado.
      Campo de solicitante Campo para selecionar o solicitante de um registro.
      Herança Estende e aplica o recurso às tabelas secundárias.
      Ativo Opção para ativar o registro de mapeamento do solicitante.
      Ordem

      Ordem da configuração.

      Você pode definir várias configurações de bate-papo para uma única tabela. O sistema executa a consulta em ordem decrescente.
    4. Selecione Enviar.