Configuração do widget Meus itens ativos

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • O widget Meus itens ativos exibe todas as atividades do usuário que requerem sua entrada ou revisão.

    No widget Meus itens ativos, tarefas, pesquisas e atividades de solicitação estão disponíveis por padrão no Central do funcionário. A atividade Tarefas é definida como primária por padrão. As atividades da tarefa são exibidas usando a configuração de tarefa existente e as atividades de Solicitações são exibidas usando os filtros de solicitação existentes.
    Nota:
    Você pode adicionar configurações adicionais para exibir suas atividades. Por exemplo, para exibir atividades para reservas, você deve instalar e ativar o plug-in para a aplicação ServiceNow® Workplace Reservation Management.
    No widget Meus itens ativos, os administradores podem executar as seguintes ações.
    • Organize os itens com base em prioridade ou urgência.
    • Exiba os itens em layouts verticais ou horizontais.
    • Realize ações nas tarefas atribuídas em Meus itens ativos.

    Ações dos meus itens ativos

    Agora você pode configurar a estrutura de ação para permitir que os funcionários executem ações de Meus itens ativos.
    ​Configure o grupo de ação para a atividade primária para concluir as ações adequadas. Para tarefas, as ações de aprovação e rejeição estão disponíveis prontas para uso. Para obter mais informações, consulte Habilitar configuração de tarefa para aprovações
    Nota:
    Quando você não associa um grupo de ação às tarefas, a opção Exibir detalhes aparece para navegar até a página de detalhes da atividade.
    Figura 1. Meus itens ativos itens do widget
    Widget Meus itens ativos mostrando a exibição de resumo na parte superior e a exibição de lista na parte inferior do widget.
    Para obter mais informações sobre grupos de ação, consulte Estrutura de ação.
    Nota:
    Quando você não associa um grupo de ação às tarefas, a opção Exibir detalhes aparece para navegar até a página de detalhes da atividade.

    Exibição de resumo

    A exibição de resumo mostra uma contagem de todas as atividades. A contagem da atividade primária é mostrada na parte superior do widget. A contagem das atividades não primárias é mostrada depois disso. Por exemplo, tarefas (9 tarefas) é a atividade primária e solicitações (mais de 9 solicitações) é a atividade não primária. Se o número de atividades for zero, a exibição de resumo exibirá 0 ao lado do nome da atividade. Por exemplo, se houver zero tarefas, a exibição de resumo exibirá 0 tarefas. Se a contagem de tarefas exceder 9 em número, a exibição de resumo exibirá 9+ ao lado do nome da atividade. Por exemplo, se houver 10 tarefas, a exibição de resumo exibirá mais de 9 tarefas.

    Clicar em uma atividade no widget abre a página que você especificou no campo Link interno do formulário Configuração de atividade.

    Exibição em lista

    A exibição de lista mostra uma lista de tarefas pendentes somente para a atividade primária. Se você definir a atividade Tarefas como primária, a exibição de lista exibirá as tarefas pendentes somente para a atividade Tarefas.

    A opção Exibir tudo abre a página que você configurou para a atividade primária.

    Opções de instância

    Por padrão, somente quatro cartões para a atividade primária são exibidos na exibição de lista. Você pode configurar as opções de instância para exibir mais cartões. Na página inicial da Central do funcionário, mantenha pressionada a tecla Ctrl, clique com o botão direito do mouse no widget Meus itens ativos e selecione Opções de instância.
    • No campo Contagem de exibição de lista, selecione 5 para exibir cinco cartões e clique em Salvar.
    • No campo Configuração de carga, selecione Síncrono ou Assíncronopara configurar as preferências de carregamento do widget.
    • No campo Comportamento do cartão, selecione Encapsular ou Encapsularpara exibir cinco cartões e clique em Salvar.
    Figura 2. Minhas opções de instância de itens ativos
    Campo Contagem de exibição de lista
    Você pode fazer uma configuração avançada ou uma configuração básica para uma atividade.
    Use o grupo de ação Aprovações pronto para uso para exibir ações como Aprovar e Rejeitar. Para obter mais informações, consulte Estrutura de ação.
    Nota:
    Para que as ações apareçam no widget Meus itens, você pode adicionar o grupo de ações Aprovações de OOTB de Todos > Central do funcionário > Administração > Configurações de tarefas pendentes, clique em uma configuração de tarefas pendentes existente, navegue até o registro Detalhes da configuração de tarefas pendentes e use o grupo de ação OOTB em Mapeamento de campos.