Este widget destaca os itens do catálogo e os artigos de conhecimento mais relevantes para o funcionário:

• O widget Recomendado para você pode usar um algoritmo de ML baseado no perfil do funcionário ou no perfil de RH para mostrar conteúdo popular acessado por usuários com perfil semelhante.
• Os itens recomendados são preenchidos com base no ML ou na popularidade dos itens com base nos direitos de licença. A tabela subjacente para calcular usuários semelhantes é determinada pelo perfil do funcionário ou pelo perfil de RH.
  Nota:

  Quando você instala o Perfil do funcionário, as recomendações são preenchidas com base na tabela Perfil do funcionário.
• A representação visual de itens tem uma exibição de cartão detalhada com título, descrição, imagem e uma exibição de lista simples de apenas títulos.
• Os funcionários podem exibir artigos relacionados e itens do catálogo na página inicial do portal e na ServiceNow Mobile página​.
• Por padrão, as cinco principais recomendações ficam visíveis no widget. O widget fornece aos usuários uma visualização de um artigo de conhecimento com o título, a descrição e outras informações úteis. Da mesma forma, os itens do catálogo mostram a descrição e o preço do produto, se houver.

Saiba mais sobre a versão, a licença e outros requisitos para usar o Recomendado para você. A experiência de recomendação aprimorada está disponível em San Diego.

• Atualize para San Diego para preencher recomendações se você estiver em Rome ou versões anteriores.
• O widget está disponível para todos os clientes na Central do funcionário. Você não precisa de licença adicional para Central do funcionário - Pro.
  Nota:

  As recomendações baseadas em ML estão disponíveis somente para clientes do EC Pro ou direito de PI, como HRSD Pro, ITSM Pro, LSD, WSD.
• Habilite o Perfil do funcionário primeiro para ativar as recomendações com base na tabela Perfil do funcionário. O Perfil do funcionário é usado para formular recomendações que têm usuários com perfil semelhante. Para obter mais informações, consulte Gerenciar o modelo de IA e ML do perfil do funcionário

Para tornar o widget visível na página inicial Central do funcionário :

1. Verifique se uma taxonomia ativa está associada ao registro do portal Central do funcionário.
2. Verifique se você executa Set primary topics for Employee taxonomy manualmente após instalar a aplicação.
3. Verifique se há artigos ou item do catálogo com o campo Tópico de taxonomia não vazio​.

Para obter mais informações, consulte Configure o Recomendado para você

Administradores, desenvolvedores e usuários avançados podem configurar as opções do widget​. Recomendado para você destaca o artigo de conhecimento mais exibido e os itens do catálogo mais solicitados entre todos os funcionários para um período definido em Modificar a exibição do widget Recomendado para você pelo administrador do portal.

• As recomendações de artigos de conhecimento são baseadas na contagem de exibições do artigo.
• As recomendações de item do catálogo são baseadas no número de vezes que ele é solicitado.
• As recomendações associadas à taxonomia do portal são exibidas na página inicial.