상황별 측면 패널에서 탭 구성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • CSM 구성 가능 작업 공간의 구성 가능한 측면 패널에 탭이 나타나지 않도록 inlineTabExclusion UX 페이지 속성을 사용합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: workspace_admin, ui_builder_admin, admin

    이 태스크 정보

    특정 테이블에 inlineTabExclusion UX 페이지 속성을 구성할 수 있습니다. 다음 예에서는 이 속성의 기본값을 보여줍니다.

    [{
  "template": [
    "incident","sn_customerservice_case"
  ],
  "attachment": [
    "sn_customerservice_case"
  ]
}]
    이 속성의 매핑에서 키는 숨길 탭을 나타내고 값에는 탭이 숨겨져 있는 테이블의 목록이 포함됩니다. 위 예의 경우는 다음과 같습니다.
    • 응답 템플릿 탭은 인시던트 [incident] 및 케이스 [sn_customerservice_case] 테이블에서 숨겨져 있습니다.
    • 첨부 파일 탭은 케이스 [sn_customerservice_case] 테이블에서 숨겨져 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Now Experience 프레임워크 > 경험.
    2. CSM/FSM Configurable Workspace 경험을 선택합니다.
    3. UX 페이지 속성 관련 목록에서 inlineTabExclusion을 선택합니다.
    4. 필요에 따라 값 필드를 변경합니다.
    5. 업데이트를 선택합니다.