Configuração de Relacionamentos do funcionário
Configure HR Service Delivery Relacionamentos do funcionário (ER) para que seus agentes possam interagir com seus funcionários, responder a perguntas, criar casos de ER, criar registros relacionados e resolver problemas.
Para configurar o ER:
- Ative os plug-ins necessários. Para obter mais informações, consulte Ativar Relacionamentos do funcionário.
- Configure restrições de caso. Para obter detalhes sobre restrições de caso, consulte HR Service Delivery Restrições de caso de Relacionamentos do funcionário.
- Crie uma política de segurança de COE. Para obter informações sobre políticas de segurança de COE, consulte Criar uma política de segurança de COE.
- Configure tipos e subtipos de alegação. Para obter mais informações, consulte HR Service Delivery Relacionamentos do funcionário tipos e subtipos de alegação.
- Configure regras de atribuição. Para obter detalhes sobre regras de atribuição, consulte HR Service Delivery Regras de atribuição de Relacionamentos do funcionário.
- Configure regras de correspondência. Para obter mais informações, consulte HR Service Delivery Regras de correspondência de Relacionamentos do funcionário.
- Configure modelos de pergunta de entrevista. Para obter informações sobre modelos de pergunta de entrevista, consulte Criar um modelo de pergunta para entrevista.
Nota:
Para obter informações adicionais sobre tabelas e funções instaladas, consulte Componentes instalados com HR Service Delivery Relacionamentos do funcionário.
Itens do catálogo de Relacionamentos do funcionário
O sistema de base fornece os seguintes itens do catálogo de ER:
- Denunciar má conduta
- Solicitar acomodações