Criar uma política de segurança de COE

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Use a Configuração de segurança de COE para definir restrições de grupo para um COE e para todos ou serviços de RH específicos dele.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin, sn_hr_er.admin

    Certos usuários poderão acessar um COE, mesmo que ele seja restrito. Por exemplo, Aberto para, Aberto por, Lista de observação e Colaboradores obtêm acesso a um COE restrito, independentemente de suas políticas de segurança.

    As políticas de segurança de COE são uma maneira de restringir facilmente o acesso a diferentes COEs por meio da configuração. As implementações de política de segurança de COE subjacentes são ACLs da ServiceNow.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Administração de RH > Configuração de Segurança de COE.
    2. Clique em Nova.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de Política de segurança de COE
      Campo Descrição
      Nome da política Nome que você deseja atribuir à política de segurança criada para o Centro de Excelência (COE).
      COE Centro de Excelência (COE) para o qual você deseja criar uma política de segurança.
      Nota:
      Os COEs exibidos dependem da aplicação selecionada.
      Aplica-se a todos os serviços Opção para aplicar todos os serviços de RH para a política de segurança do COE.
      Aplica-se a todos os CoEs secundários Opção para aplicar a política de segurança em CoEs secundários do COE primário.
      Descrição resumida Mais informações sobre a política de segurança criada para o Centro de Excelência (COE).
      Services Serviço de RH ao qual a política de segurança do COE se aplica.

      Este campo será exibido somente se a caixa de seleção Aplica-se a todos os serviços não estiver marcada.
      Aplicação Aplicação à qual a política de segurança do COE se aplica.
      Ativo Opção para indicar o status ativo da política de segurança do COE. Somente políticas de segurança ativas são aplicadas.
      Tipo Acesso que você deseja que seus agentes de RH tenham para os casos que se enquadram nos serviços de COE ou de RH.

      Valores válidos:

      • Leitura
      • Gravar
      Aplica-se quando Declaração de condição que filtra um caso de RH.

      Se o caso de RH corresponder às condições, a política de segurança do COE se aplicará a ele.

      Você pode criar condições com base em palavras-chave ou campos do caso de RH.

      Ao definir condições como diferenciação entre maiúsculas e minúsculas ou valores nulos, consulte o API GlideFilter - Scoped, Global.
      Nota:
      Uma condição de filtro vazia corresponde a todos os registros do COE selecionado.
    4. Clique em Salvar ou Enviar.
    5. Adicione os grupos aos quais você deseja que a política de segurança do COE conceda acesso.
      Nota:
      Deixe esta lista em branco para garantir que nenhum grupo tenha acesso por meio da política de segurança do COE.
    6. Clique em Atualizar.