HR Service Delivery Regras de atribuição de Relacionamentos do funcionário

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
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    • HR Service Delivery As regras de atribuição de Relacionamentos do funcionário permitem que você atribua automaticamente um grupo a casos de ER quando o grupo de atribuição estiver vazio.

    Quando o modelo de caso de RH define o grupo de atribuição, as regras de atribuição são ignoradas.

    Quando um caso de ER é criado, ele:
    • Verifica o grupo de habilidades/atribuição do modelo de caso de RH para o serviço de RH associado. Consulte Configurar um modelo de caso de RH para um serviço de RH.
    • Se não houver grupo de atribuição para o modelo de caso de RH, o sistema de base fornecerá a regra de atribuição de Caso de relações do funcionário.
    • A regra de atribuição de caso de Relacionamentos do funcionário atribui o grupo de Relacionamentos do funcionário ao caso.
    Nota:
    Para obter mais informações, consulte Adicionar ou modificar uma regra de atribuição de RH.