비즈니스 포털에서 인증된 외부 사용자에 대한 지원 구성 AI 검색

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • AI 검색 비즈니스 포털에서 지식 문서를 검색하려면 지원을 활성화합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: snc_external 역할을 가진 인증된 외부 사용자

    고객 서비스 관리 활성화

    비즈니스 포털에 대해 구성해야 AI 검색 합니다. 자세한 내용은 서비스 포털에서 AI 검색 사용 및 구성을 참조하십시오.

    인증된 외부 사용자가 AI 검색 기능을 사용할 수 있도록 하려면 자동 완성 검색 및 AI 검색 Assist를 활성화해야 합니다. 위젯에 대한 자세한 내용은 자동 완성 검색 위젯 및 AI 검색 지원 위젯을 참조하십시오.

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 웹 서비스 > 스크립트 기반 웹 서비스 > 스크립트 기반 REST API.
    2. 스크립트 기반 REST API 페이지에서 AI 검색 지원(내부 API)을 검색하고 선택합니다.
    3. AI 검색 지원(내부 API) 페이지의 자원 관련 목록에서 검색을 선택합니다.
    4. 검색 페이지의 보안 탭에서 다음을 수행합니다.
      • 자원에 액세스하기 위한 인증을 켜려면 인증 필요를 선택합니다.
      • SNC 내부 필요 확인란의 선택을 취소합니다.
      • 업데이트를 선택합니다.
    5. 업데이트를 선택합니다.