하위 설치 기반 항목 생성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 고객 서비스 관리 애플리케이션에서 하위 설치 기반 항목을 생성하여 상위 설치 기반 항목의 모든 케이스 및 문제가 명시된 목록을 봅니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin, sn_customerservice_manager

    이 태스크 정보

    하위 설치 기반 관련 목록은 현재 설치 기반 항목의 모든 하위 설치 기반에 대한 정보를 제공합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 > 제품 > 설치 기반 항목.
    2. 설치 기반 양식의 관련 목록 섹션에서 설치 기반 항목을 선택하고 하위 설치 기반 항목을 엽니다.
    3. 새로 만들기를 선택합니다.
      새 설치 기반 양식의 상위 설치 기반 항목 필드는 자동으로 채워지거나 현재 설치 기반이 기본으로 설정됩니다. 하위 설치 기반 양식의 계정 및 접촉 창구 필드는 자동으로 채워집니다.
    4. 제출을 선택합니다.