게스트 사용자용 워크업 경험
워크업 경험 애플리케이션은 게스트 사용자가 소비자 서비스 포털 또는 고객 서비스 포털 홈페이지에서 온라인으로 워크업 예약을 관리할 수 있도록 지원합니다.
스토어에서 앱 요청
ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
게스트 사용자가 워크업 경험를 사용하기 위한 요구사항
게스트 사용자가 워크업 경험를 사용하려면 다음과 같은 요구사항이 필요합니다.
- 고객 서비스를 위한 게스트 워크업 경험 스토어 앱을 설치해야 합니다. 스토어 애플리케이션 설치에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 설치 ServiceNow Store 애플리케이션.
- com.snc.walkup_for_csm 플러그인을 활성화해야 합니다. 플러그인 활성화에 대한 자세한 내용은 플러그인 활성화를 참조하십시오.
- Walk-up check-in 위젯을 구성해야 합니다. 자세한 내용은 서비스 포털 홈페이지에 워크업 경험 온라인 체크인 링크 추가 문서를 참조하십시오.