금액 인출 여부를 조건으로 경로 구성
결정 트리에 표시되는 다음 질문 또는 안내 노드를 결정하기 위한 조건으로 경로를 구성합니다.
- 실패한 트랜잭션 중에 금액이 인출되면 트랜잭션 추적 시작 지침으로 이어지는 경로가 선택됩니다.
- 실패한 트랜잭션 중에 인출된 금액이 없으면 다음 질문 노드로 이어지는 경로를 사용합니다.
금액 인출 조건의 경로 구성
다음 지침 노드의 금액 인출 조건에 대한 경로를 구성합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: admin, sn_gd_core.decision_tree_author
이 태스크 정보
고객이 신용 카드에서 금액이 인출되었다고 답변하면 트랜잭션 추적 개시 안내로 이어지는 경로를 선택합니다.
프로시저
-
결정 트리 빌더의 시작 노드에서 경로 추가 아이콘(
)을 선택합니다.
새 경로와 새 노드가 캔버스에 추가됩니다.
다음에 수행할 작업
에이전트가 실패한 트랜잭션에 대한 트랜잭션 추적을 시작할 수 있는 안내 노드를 구성합니다.
금액 미인출 조건의 경로 구성
다음 질문 노드의 금액 미인출 조건에 대한 경로를 구성합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: admin, sn_gd_core.decision_tree_author
이 태스크 정보
사용자가 신용 카드에서 금액이 인출되지 않았다고 대답하면 다음 질문 노드로 이어지는 경로가 사용됩니다. 질문 노드는 사용자가 받은 실패 코드를 묻습니다.
프로시저
-
결정 트리 빌더의 시작 노드에서 경로 추가 아이콘()을 선택합니다.
새 경로와 새 노드가 캔버스에 추가됩니다.
다음에 수행할 작업
실패한 트랜잭션 이후 고객이 받은 실패 코드를 묻는 질문 노드를 구성합니다.