시작 노드의 작업 입력에는 작업 공간에서 에이전트가 작업 중인 레코드에 대한 참조가 저장됩니다. 예를 들어 케이스에 KB 문서를 첨부하려면 케이스 번호가 필요합니다.

코어 UI에서 기존 결정 트리를 편집하거나 확장할 수 있지만 더 이상 생성할 수는 없습니다. 새 결정 트리를 생성하는 데 결정 트리 빌더 항목을 사용합니다. 자세한 내용은 결정 트리 빌더에서 결정 트리 구성 문서를 참조하십시오.