고객 서비스 관리 안내 설정을 사용하여 기존 계정과 접촉 창구를 임포트합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

이 태스크 정보

고객 계정 데이터를 임포트한 후에는 계정 코드 시스템 속성도 설정해야 합니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 > 관리 > 안내 설정 을 클릭하고 시작하기를 클릭합니다.
2. 기초 데이터 범주에서 시작하기를 클릭합니다.
3. 다음 중 하나를 클릭합니다.
   • 계정 임포트
   • 접촉 창구 임포트
4. 외부 데이터 소스에서 임포트 세트로 데이터를 업로드합니다.
5. 변환 맵을 생성합니다.
6. 변환 맵을 실행하여 데이터를 전송합니다.
7. 데이터 기록이 대상 테이블로 임포트되었는지 확인합니다.