검색 애플리케이션 구성 기록은 에서 권장 작업검색에 사용할 검색 엔진과 설정을 지정합니다. AI 검색을 애플리케이션의 검색 엔진으로 선택하면 검색 결과를 구성하고 특정 작업에 매핑할 수 있습니다.

릴리스 권장 작업 부터 Yokohama 애플리케이션은 검색 결과와 작업 간의 매핑을 자동으로 생성합니다.

컨텍스트 기록이 저장되거나 업데이트되고 검색 결과 매핑이 생성되면 시스템에 "선택한 검색 애플리케이션 구성에 따라 검색 결과 매핑 목록이 업데이트되었습니다. 검토해 주세요!"

새 검색 소스 추가

검색 소스가 검색 프로파일에서 삭제되면 시스템은 해당 기록을 검색 결과에서 sn_nb_action_search_result_ra_mapping(권장 작업 매핑 테이블)으로 제거합니다.

검색 결과 매핑 관련 목록 새로 고침

시스템은 검색 결과의 검색 결과 매핑 기록을 권장 작업 매핑 테이블에 저장하고 컨텍스트 기록의 검색 결과 매핑 관련 목록에 표시합니다.

새로 만든 매핑 기록은 기본적으로 활성화됩니다. 관리자는 매핑 기록에서 활성 필드를 활성화하거나 비활성화하여 에이전트에게 표시되는 검색 소스를 제어할 수 있습니다.

검색 결과 권장 작업 매핑 테이블

검색 결과 sn_nb_action_search_result_ra_mapping(권장 작업 매핑 테이블)은 검색 소스와 작업 간의 매핑을 저장합니다. 이 테이블의 기록에는 관리자가 검색 결과 매핑의 활성화 상태를 관리하는 데 사용할 수 있는 활성 필드가 포함되어 있습니다. 이 테이블에 새 기록이 생성되면 활성 필드는 기본적으로 true로 설정됩니다.

에이전트가 의 CSM 구성 가능 작업 공간권장 작업 검색 구성요소에서 검색을 수행하는 경우, 시스템은 검색 결과 매핑 구성에서 활성으로 표시된 검색 소스를 표시합니다. 비활성 검색 소스는 검색 결과에서 제외됩니다.

검색 소스 활성화 또는 비활성화와 같은 검색 결과 매핑의 변경 사항은 검색 결과에 자동으로 반영됩니다.

검색 소스에 대해 활성 필드가 비활성화되면 관리자가 해당 소스에 대한 새 매핑을 만들 수 있습니다. 검색 소스에는 여러 검색 결과 매핑 기록이 있을 수 있지만 한 번에 하나만 활성화할 수 있습니다.

검색 결과 매핑을 위한 조건부 UI 표시

권장 작업 컨텍스트 기록에는 검색 애플리케이션 구성 필드가 포함됩니다. 관리자가 이 필드에서 구성을 선택하면 구성에 대한 검색 결과 매핑 기록이 검색 결과 매핑 관련 목록에 표시됩니다. 검색 애플리케이션 구성 필드가 비어 있으면 컨텍스트 기록에 검색 결과 매핑 관련 목록이 나타나지 않습니다.