Como configurar o preço do produto
Use a aplicação Pricing Management para criar as listas de preços e as linhas da lista de preços, definir ajustes de preços e gerenciar outros recursos que controlam os preços das ofertas de produtos. O preço do produto é usado por seus agentes de vendas e pedidos ao criar oportunidades, cotações e pedidos de vendas em Gestão de vendas e pedidos.
Visão geral da configuração de preços
Como administrador ou gerente de preços, você conclui várias tarefas de configuração e trabalha com o administrador do catálogo de produtos para configurar os preços dos produtos e serviços vendidos pela sua organização. O exemplo de fluxo de trabalho a seguir mostra as tarefas de configuração de preços e como elas se encaixam no catálogo de produtos e na configuração da oferta de produtos. Você também pode trabalhar com o administrador para estender determinados recursos de preços, como a configuração de pontos de extensão de preços para acessar informações de preços de fontes externas.
A partir da versão de maio de 2024 das aplicações Gestão de vendas e pedidos, você pode usar o Espaço configurável do CSM para configurar o preço do produto.
| Tarefa de configuração | Descrição |
|---|---|
| Planos de preços configuráveis | Personalize o plano de preços padrão fornecido com Pricing Management. Você pode adicionar, alterar ou excluir a sequência de etapas na qual os cálculos de preços e ajustes são executados para determinar os preços de oferta do produto. |
| Criar e publicar uma lista de preços | Defina uma lista de preços que identifica recursos básicos de preços, como a moeda usada ou a conta do cliente à qual a lista de preços se aplica. |
| Criar uma linha de lista de preços | Adicione itens de linha a uma lista de preços. Uma linha de lista de preços identifica o preço de lista de uma oferta de produto. |
| Copiar uma lista de preços | Duplique uma lista de preços publicada e suas linhas de lista de preços associadas, ajustes de atributo e tabelas de decisão. |
| Controlar a lista de preços padrão no cabeçalho da transação ou na linha do cabeçalho | Especifique as condições que controlam quando uma lista de preços padrão é usada para uma oportunidade, cotação ou pedido usando a Matriz de padrão da lista de preços. |
| Criar e publicar um ajuste de preço baseado em atributo do produto | Defina ajustes de preços com base em determinadas características do produto. |
| Criar e publicar um livro de custos | Crie um livro de custos que identifica a moeda dos custos unitários definidos para um conjunto de ofertas de produtos. |
| Criar uma linha de livro de custos | Adicione itens de linha a um livro de custos. Uma linha do livro de custos define o custo unitário de uma oferta de produto. Este recurso é usado em Gestão de orçamentos, que usa custos unitários para fornecer margens de custo para produtos em cotações de vendas. |
| Copiar um livro de custos | Duplique um livro de custos e suas linhas. |
| Controlar o livro de custos padrão no cabeçalho da transação ou na linha do cabeçalho | Defina o livro de custos padrão exibido para seus agentes de vendas no cabeçalho da transação ou na linha de cabeçalho de uma aplicação Gestão de vendas e pedidos usando a matriz padrão do livro de custos. |
| Criar um ajuste de preço de atributo não relacionado ao produto | Defina ajustes de preços para produtos com base em características não relacionadas ao produto, como CEP de envio, local, canal de vendas ou segmento de conta usando a Matriz de ajuste de preço padrão. |
| Criar ajustes de preço para produtos combinados | Defina os ajustes de preço para ofertas de produtos secundários em um produto combinado usando a Matriz de ajuste de preço do componente de configuração. |
| Criar uma versão de matriz | Crie uma versão de uma matriz de preços publicada quando precisar atualizar a matriz, por exemplo, para adicionar ou excluir uma variável de contexto usada na matriz de preços. |
| Definir propriedades para controlar o processamento de preços | Gerencie o processamento de recursos de preços, por exemplo, como determinados cálculos de preços são feitos. |
| Criar uma variável de contexto personalizada | Crie uma variável personalizada que representa um atributo que pode ser usado em uma matriz de preços, por exemplo, para criar um ajuste de atributo não relacionado ao produto. |
| Mapear uma variável de contexto personalizada para uma entidade de transação | Associe uma variável de contexto de preços personalizada a um tipo de entidade de transação específico em Gestão de vendas e pedidos. |
| Usar pontos de extensão no Pricing Management | Aplique pontos de extensão de preços para usar informações de preços de fontes externas ou estenda a lógica do mecanismo de preços sobre como os preços de lista ou ajustes são calculados. |
| Exportar e importar entidades de preços | Exporte e importe entidades de preços entre instâncias ServiceNow. Por exemplo, você pode promover entidades de preço, como listas de preços, de uma instância de não produção para uma instância de produção. |