Monitoramento Gestão de ameaças
Os gerentes de pedidos e os agentes podem monitorar a tarefa de execução habilitada para riscos. Quando uma tarefa entra em risco, os gerentes podem tomar medidas para garantir que o fluxo de trabalho de execução não esteja atrasado.
Quando Gestão de ameaças é adicionado aos fluxos de tarefas de execução, Gestão de ameaças rastreia o tempo para concluir tarefas e cria uma avaliação preditiva do nível de risco para o plano de execução. Se uma tarefa estiver demorando mais do que o tempo definido, os alertas de risco serão compartilhados.
A tabela a seguir descreve onde você pode exibir o status de risco.
| Status de risco | Descrição |
|---|---|
| Nos formulários de pedido habilitados para risco, procure a coluna Nível de risco | Procure o status de risco na coluna Nível de risco do formulário de status do pedido. Os níveis de risco incluem Baixo, Médio, Alto e Crítico. |
| Exibição da Orquestração de pedidos | Navegar até . Cada bloco de Orquestração mostra o andamento da tarefa e dos Acordos de nível de serviço (ANS). |
| Barra de andamento da definição do ANS | Navegar até e exibir a barra de status. A barra de status mostra o andamento do ANS, por exemplo:
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