Exportando e importando entidades do catálogo de produtos

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Como administrador do catálogo de produtos, você pode exportar e importar entidades do catálogo de produtos entre instâncias ServiceNow. Por exemplo, você pode promover entidades de catálogo de uma instância de não produção para uma instância de produção. Cada processo envolve um conjunto separado de etapas.

    Visão geral

    Você escolhe as entidades do catálogo de produtos a serem exportadas. No entanto, depois de exportar as entidades do catálogo de produtos, determinadas entidades de base devem ser importadas primeiro para a instância de destino, como características, opções de característica, modelo e Unidade de medida (UOM), já que são referenciadas por ofertas de produtos, especificações de produto e especificações de serviço. Por esse motivo, importe determinadas entidades do catálogo de produtos para sua instância de destino na seguinte ordem:
    1. Importe as entidades de base exportadas.
    2. Importe o catálogo de ofertas de produtos se estiver exportando ofertas de produtos.
    3. Importe ofertas de produtos e especificações de produtos.

    Processo de exportação e importação

    Siga estas etapas para exportar e importar entidades do catálogo de produtos.
    Tabela 1. Etapas de exportação e importação do catálogo de produtos
    Etapa Descrição
    Exportar entidades do catálogo de produtos Exporte entidades do catálogo de produtos de uma instância para outra. As entidades são exportadas como JSON e baixadas para o diretório de download local.
    Exibir status do trabalho de exportação Verifique o estado do trabalho de exportação.
    Importar entidades do catálogo de produtos Importe entidades de produto exportadas como arquivos JSON para outra instância.
    Exibir status do trabalho de importação Verifique o estado do trabalho de importação.
    Nota:
    O administrador do sistema deve adicionar os valores do campo Código às entidades principais do catálogo de produtos nas instâncias de origem e de destino, caso não tenham sido adicionados após o upgrade para a versão Washington DC.