Criar um serviço flexível

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Crie um serviço flexível e forneça-o como um serviço extra para os funcionários. Os funcionários podem usar o serviço flexível e outros serviços padrão básicos ao fazer uma reserva.

    Antes de Iniciar

    Aviso:
    A partir da Workplace Reservation Management versão 2.1.2, você não pode criar serviços extras ou flexíveis diretamente usando a aplicação Workplace Reservation Management. A partir da Workplace Reservation Management versão 2.1.2, você pode criar um serviço extra somente como um serviço de local de trabalho usando somente a aplicação Workplace Case Management. A aplicação Workplace Case Management está automaticamente disponível para instalação após a atualização. Se você instalou Workplace Reservation Management versão 2.1.2 ou superior diretamente (como um usuário iniciante), não haverá nenhum impacto e as seguintes condições não se aplicarão a você.
    • Após a atualização, os serviços flexíveis existentes são removidos da aplicação Workplace Reservation Management e são listados como serviços de local de trabalho na aplicação Workplace Case Management.

      Para obter mais informações sobre como criar um serviço extra após a atualização, consulte Criar um serviço de local de trabalho para fornecer um serviço extra para uma reserva.

    • Cada categoria de um serviço flexível é criada como um serviço de local de trabalho. Os serviços flexíveis que pertenceram a essa categoria são criados como itens de serviço do local de trabalho desse serviço de local de trabalho.
    • Os locais para os quais os serviços flexíveis estavam disponíveis estão listados na lista relacionada de locais do item de serviço do local de trabalho desse serviço do local de trabalho.
    • Não há nenhum efeito na experiência do funcionário no portal de reservas.
    • Todos os serviços extras solicitados pelos funcionários junto com sua reserva nos últimos seis meses são restaurados automaticamente. As solicitações de serviço extra são registradas na tabela Itens de serviço solicitados [sn_wsd_case_service_item_request] da aplicação Workplace Case Management.
    • Para migrar as subcategorias e criar o caso e os modelos de tarefa automaticamente, você deve executar a inclusão de script Opção e Script de migração de modelo. As instruções sobre como executar o script estão incluídas na descrição de inclusão de script.

    Função necessária: sn_wsd_rsv.admin

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Workplace Reservation Management > Administração > Serviços flexíveis.
    2. Clique em Nova.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário Serviços flexíveis
      Campo Descrição
      Nome Nome do serviço flexível.
      Descrição Descrição resumida sobre o serviço.
      Categoria Categoria do serviço flexível. Para adicionar uma nova categoria, faça o seguinte:
      1. Clique com o botão direito do mouse em Categoria e selecione Configurar escolhas.
      2. No formulário Configurar opções de categoria, no campo Inserir um novo item, insira o nome da categoria que você deseja adicionar.
      3. Clique em Adicionar.
      Subcategoria Subcategoria da categoria selecionada do serviço flexível. Você também pode adicionar uma subcategoria seguindo as mesmas etapas de ao adicionar uma categoria.
      Ativo Opção para ativar o serviço flexível.
      Imagem Imagem do serviço flexível.
      Configuração do serviço
      Duração de preparação Tempo necessário para preparar o serviço flexível. Por exemplo, se o serviço flexível for um serviço de bufê, especifique o tempo necessário para preparar os itens.

      O local de trabalho será bloqueado pela duração especificada para preparação antes do início da reserva. Habilite a propriedade do sistema [sn_wsd_rsv.is_blocker_mandatory] para criar uma reserva de bloqueador.
      Duração da limpeza Tempo necessário para limpar os itens fornecidos no serviço flexível.

      O local de trabalho será bloqueado pela duração especificada para limpeza após o término da reserva. Habilite a propriedade do sistema [sn_wsd_rsv.is_blocker_mandatory] para criar uma reserva de bloqueador.
      Quantidade habilitada Quantidade máxima de itens disponíveis para reserva.
      Preço por unidade Preço do serviço flexível.
    4. Clique em Enviar.

    Resultado

    O serviço flexível é adicionado à aplicação.

    O que Fazer Depois

    Adicione o serviço flexível a um espaço ou sala de trabalho para que o serviço esteja disponível para os funcionários quando eles fizerem uma reserva. Para obter mais informações, consulte Adicionar um serviço flexível ao item do local de trabalho.