Publicando conteúdo

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 9 min. de leitura

    • Use Publicação de conteúdo para criar, programar e entregar o conteúdo do seu portal para seus funcionários.

    Use Programar conteúdo, encontrado em Publicação de conteúdo para definir quando você deseja que seu conteúdo esteja disponível ou entregue.

    O conteúdo da programação inclui a configuração:
    • Datas: as datas de início e término em que seu conteúdo está disponível.
    • Local: onde seu conteúdo aparece (Portal de serviços ou Espaço).
    • Página: a página em que seu conteúdo aparece no Portal de serviços.
    • Instância de widget: o widget na página em que seu conteúdo aparece.
    • Públicos: para quem é o conteúdo.
    • Taxonomia: agrupa tópicos comuns.
    • Tópico: o título do tópico sob o qual seu conteúdo aparece.
    Você também pode programar conteúdo para widgets em páginas de tópico selecionando uma taxonomia e vários tópicos. Isso ajuda a organizar e fornecer conteúdo específico para um tópico.
    Nota:
    Para obter mais informações sobre páginas de tópico, consulte Páginas de tópico dinâmicas.

    Publicando conteúdo de programação

    Você pode programar seu conteúdo para aparecer em Central do funcionário e no espaço. O formulário Programar conteúdo muda dependendo de onde você deseja que o conteúdo apareça. Para entender melhor o conteúdo de programação, as informações no formulário podem ser divididas da seguinte forma:
    • Metadados: fornece as informações básicas necessárias para programar seu conteúdo e inclui:
      • Título: um nome identificável para o registro de conteúdo da programação. O padrão é o nome do conteúdo que você está programando.
      • Aprovadores: opcionalmente, você pode fazer referência a nomes de pessoas que são necessárias para aprovar o conteúdo antes que ele possa ser programado para acesso.
      • Ativo: você pode programar seu conteúdo para acesso por data, mas não estará disponível a menos que você ative o registro de programação de conteúdo.
      • Estado: o estado atual do registro de conteúdo da programação.
    • Conteúdo:
      • O conteúdo que você está programando
      • Localização do conteúdo por tipo
        • Portal de serviços
        • Espaço: ao escolher o Portal de serviços, a página e o widget que você pode selecionar e onde seu conteúdo aparece.
      • Onde seu conteúdo aparece:
        • Página: a página do Portal de serviços onde você deseja que o conteúdo apareça.
        • Widget: o widget na página do Portal de serviços que você deseja que seu conteúdo apareça.
        • Identificador de conteúdo: associa o conteúdo do portal a Espaço do agente. Este é o SYS ID do componente em Espaço do agente.
        • Tipo de componente (comunicado ou link rápido)
      • Usuários e datas de destino
        • O público para o qual o conteúdo é direcionado ou você pode adicionar usuários específicos para os quais deseja que seu conteúdo seja direcionado.
        • As datas de início e término em que seu conteúdo está disponível.

    Programando a entrega de conteúdo

    Depois de criar conteúdo em Publicação de conteúdo, use Programar conteúdo para publicar em seu Central do funcionário, em uma campanha, tarefas pendentes, notificações por e-mail e comunidade.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_cd.content_manager
    Você também pode programar o conteúdo depois de criá-lo e salvá-lo na lista relacionada do conteúdo. Veja o seguinte:
    Nota:
    Certifique-se de programar o conteúdo do portal ao adicionar um conteúdo de link a uma faixa ou conteúdo estilizado. O conteúdo da tarefa é programado automaticamente separadamente quando o conteúdo do link é programado. Para obter mais informações, consulte Criação de conteúdo de tarefa que aparece em uma faixa ou conteúdo estilizado.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Publicação de conteúdo > Conteúdo da Programação.
    2. Selecione o conteúdo que você deseja programar.
    3. Preencha o formulário.
      Tabela 1. Conteúdo da programação
      Campo Descrição
      Conteúdo O conteúdo ou as informações que você deseja disponibilizar para os funcionários.

      Selecione o conteúdo na lista ou Novo para criar conteúdo.

      Ao programar o conteúdo que você deseja que apareça como um link para conteúdo de tarefa em uma faixa ou conteúdo estilizado, certifique-se de selecionar o conteúdo do portal que você criou. Não programe o conteúdo da tarefa, ele programa automaticamente com o conteúdo do portal. Para obter mais informações, consulte Criação de conteúdo de tarefa que aparece em uma faixa ou conteúdo estilizado.
      Nota:
      Você não pode programar o conteúdo do link e o conteúdo do bloco como conteúdo autônomo porque é um conteúdo reutilizável.
      Item da solicitação de conteúdo Um número exclusivo que identifica o item de conteúdo associado à solicitação de conteúdo.

      As solicitações de conteúdo podem ser criadas a partir de Central do funcionário por funcionários ou a partir do formulário de solicitação de conteúdo por gerentes ou administradores de conteúdo.

      Para obter mais informações, consulte Editar um item da solicitação de conteúdo.
      Título Um nome descritivo para o registro de conteúdo da programação. Por padrão, o nome do seu conteúdo aparece aqui depois que você seleciona o conteúdo no campo Conteúdo.
      Ativo Indica que a programação do conteúdo está ativa e disponível para os funcionários.
      Adicionar usuários Indica que você deseja adicionar usuários específicos para exibir seu conteúdo. Selecionar isso remove o público selecionado.
      Nota:
      Para programar conteúdo, o padrão é selecionar um público. Ao selecionar este campo, você só pode selecionar usuários individuais e não pode selecionar um público.
      Usuários Usuários que você deseja que exibam o conteúdo que está programando.
      Selecione o ícone Desbloquear usuários para pesquisar e adicionar usuários.
      Nota:
      Este campo só é exibido quando você seleciona Adicionar usuários.
      Público Quem você deseja que veja o conteúdo.

      Consulte Públicos.

      Não é exibido para conteúdo da comunidade.
      Aprovadores Quem você deseja que aprove o conteúdo antes que ele esteja disponível.

      Somente usuários com a função de Aprovador de conteúdo [sn_ca.content_approver] aparecem depois de clicar no ícone Pesquisar lista de usuários.

      Depois de adicionar aprovadores, clique em Atualizar ou Salvar.

      Você pode enviar notificações por e-mail para aprovadores solicitando sua aprovação. Consulte Notificações e Modelos de e-mail.
      Nota:
      Se Sim for o valor na propriedade de entrega de conteúdo sn_cd.all_must_approve, todos os aprovadores deverão aprovar antes da publicação da campanha. Se Não for o valor, você só precisará de um aprovador.
      Quando processar A data e a hora em que você deseja que seu conteúdo seja enviado, criado ou publicado.
      Nota:
      Este campo só é exibido quando você programa conteúdo de tarefa ou notificação.
      Prazo A data e a hora em que você deseja que os usuários concluam a tarefa ou o conteúdo da notificação.
      Nota:
      Este campo é exibido somente quando você programa conteúdo de tarefa pendente.
      Status do conteúdo O status do seu conteúdo de tarefa.
      • Pendente: os trabalhos programados da Publicação de conteúdo não processaram o conteúdo.
      • Programado: o conteúdo é programado e enfileirado para ser processado.
      • Máximo excedido: o conteúdo programado excedeu o tempo permitido. O valor máximo é configurado na propriedade sn_cd.todo.max_run_time em Publicação de conteúdo/Configurações/Propriedades.
      • Erro: ocorreu um erro ao programar ou publicar conteúdo da comunidade.
      Concluído em A data e a hora em que o trabalho programado Publicação de conteúdo: criar tarefas pendentes foi concluído.
      Data de início da disponibilidade Opcionalmente, você pode restringir quando o conteúdo está disponível por data de início. A data em que o conteúdo é disponibilizado pela primeira vez para o público.

      Não é exibido para conteúdo da comunidade.
      Data de término da disponibilidade Opcionalmente, você pode restringir quando o conteúdo está disponível por data de término. A data em que o conteúdo não está mais disponível para o público.

      Não é exibido para conteúdo da comunidade.
      Local Onde o conteúdo que você está programando aparece. Suas opções são:
      • Portal de serviços
      • Espaço

      Os campos mudam dependendo do que você seleciona neste campo porque você está selecionando onde deseja que seu conteúdo apareça.
      Os campos a seguir aparecem quando o Portal de serviços é selecionado no campo Local do conteúdo. Para obter mais informações, consulte Biblioteca de Conteúdo.
      Página A página no Portal de serviços na qual você deseja que o conteúdo apareça.

      Selecione uma página e somente as instâncias de widget que aparecem na página estão disponíveis na lista de seleção de instância de widget.

      Você pode abrir o registro da página e selecionar o botão Testar para exibir a página.

      Aparece somente quando o Portal de serviços é selecionado no Local do conteúdo.

      Nota:
      Se você programar conteúdo com estilo ou faixa para o widget Experiências de conteúdo na página emp_taxonomy_topic, a imagem da faixa do tópico original não será exibida para os tópicos na programação.
      Widget A instância do widget Central do funcionário. Uma instância de widget é uma referência a um widget que contém propriedades e CSS específicos dessa instância.

      Uma lista de instâncias de widget filtradas aparece quando você seleciona uma página na lista de seleção Página.

      Aparece somente quando o Portal de serviços é selecionado no Local do conteúdo.

      Nota:
      Se você programar conteúdo com estilo ou faixa para o widget Experiências de conteúdo na página emp_taxonomy_topic, a imagem da faixa do tópico original não será exibida para os tópicos na programação.
      Taxonomia Filtra para quais tópicos você pode programar seu conteúdo. A taxonomia é uma coleção de tópicos hierárquicos que reúne diferentes tipos de conteúdo, como solicitações, artigos, links rápidos e comunicações de funcionários.

      Por exemplo, você pode configurar taxonomias separadas para RH e TI para agrupar tópicos específicos em cada um.

      Para que este campo apareça, selecione uma página que tenha Taxonomia (sn_ex_sp_taxonomy) inserida na guia Opções para a entrada do dicionário para a tabela Categoria da página. Para obter mais informações, consulte Criar uma tabela.

      Para obter mais informações sobre taxonomia para Central do funcionário, consulte Taxonomia unificada para Central do funcionário.

      Para que os tópicos secundários apareçam no seu Central do funcionário, você deve adicioná-los ao formulário do Portal em Portal de serviços. Para obter mais informações, consulte Criar um portal.
      Tópico Os tópicos em que você deseja que seu conteúdo apareça em uma taxonomia.

      Para obter mais informações, consulte Criar e associar tópicos.

      Para exibir seus tópicos no Central do funcionário, consulte Configuração do portal.
      Os campos a seguir aparecem quando Conteúdo da comunidade é o tipo de conteúdo selecionado. Para obter mais informações, consulte Tipos de conteúdo da comunidade.
      Fórum O fórum no qual você deseja publicar o conteúdo da comunidade.

      Para obter mais informações sobre fóruns, consulte Criar um fórum.
      Tópicos A área de interesse que os usuários podem discutir.

      Clique para selecionar um tópico que esteja dentro do fórum.

      Para obter mais informações sobre tópicos, consulte Criar um tópico.
      Os seguintes campos aparecem quando o Espaço é selecionado no campo Local do conteúdo :
      Identificador de conteúdo Associa o conteúdo do portal a widgets em Espaço do agente páginas principais personalizadas.
      Nota:
      Atualmente, somente HR Service Delivery Espaço do agente tem componentes do sistema de base que mostram conteúdo para Publicação de conteúdo. Este campo só é exibido quando você seleciona Espaço no campo Local do conteúdo.
      Quando a página principal personalizada do Espaço do agente é renderizada, os componentes a seguir pesquisam o conteúdo programado que corresponde ao identificador de conteúdo, se aplica ao usuário atual e à hora atual:
      • Comunicados
      • Links Rápidos
      • Minhas aplicações usadas com frequência
        Nota:
        O sistema de base fornece esses componentes, mas os rótulos podem ser alterados.
      Para encontrar identificadores de conteúdo para as páginas principais do espaço fornecidas pelo sistema de base, consulte Criar uma página principal personalizada no Construtor de IU.
      Nota:
      Para obter mais informações, consulte Configuração de páginas principais em um espaço.
    4. Selecione Enviar ou Atualizar.
      Você também pode selecionar Publicar com aprovação quando uma solicitação de conteúdo e um item da solicitação de conteúdo tiverem sido aprovados pelo solicitante do conteúdo. Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de aprovadores de conteúdo.