Editar um item da solicitação de conteúdo
Use o formulário Item da solicitação de conteúdo para fornecer detalhes sobre qual tipo de conteúdo deve ser criado a partir de uma solicitação de conteúdo.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_cd.content_manager
Quando uma solicitação de conteúdo é enviada por meio do formulário de solicitação de conteúdo ou por meio do Central do funcionário, um item da solicitação de conteúdo é criado automaticamente e associado à solicitação de conteúdo.
Você pode editar um item da solicitação de conteúdo da lista relacionada Itens da solicitação de conteúdo de uma solicitação de conteúdo. Para adicionar mais itens da solicitação de conteúdo, selecione o botão Novo.
Você também pode acessar o formulário Item da solicitação de conteúdo selecionando uma solicitação de conteúdo nas listas Atribuído a mim, Não atribuídoou Todas as solicitações.
Procedimento
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Preencha os campos no formulário Item da solicitação de conteúdo.
Campos Descrição Número Um número exclusivo que identifica o item de conteúdo associado a uma solicitação de conteúdo. Solicitação de Conteúdo Um número exclusivo que identifica a solicitação de conteúdo. Este campo preenche previamente o número da solicitação de conteúdo, não pode ser editado e tem um prefixo CONREQ seguido por um número sequencial.
Conteúdo O nome do conteúdo para atender à solicitação de conteúdo. Selecione o ícone Pesquisar usando a lista ( 
e selecione o conteúdo que foi criado para atender à solicitação de conteúdo. Para obter mais informações sobre como criar conteúdo, consulte Biblioteca de Conteúdo.Depois que o conteúdo for selecionado e os campos obrigatórios forem preenchidos, você poderá salvar o item da solicitação de conteúdo e programar a publicação do conteúdo. A lista relacionada Conteúdo da programação aparece depois de salvar o registro.
Para obter mais informações, consulte Publicando conteúdo.
Atribuído a A pessoa atribuída para criar o conteúdo da solicitação de conteúdo. Este campo é necessário para mudar o estado para Trabalho em andamento.
Se você selecionar um grupo de atribuição, a pessoa Atribuída a deverá ser um membro ou o grupo selecionado.
Nota:Quando uma pessoa é inserida no campo Atribuído a de uma solicitação de conteúdo, essa pessoa é inserida automaticamente nesse campo quando:- O campo Atribuído a está vazio.
- O campo Atribuído a não é inserido automaticamente quando:
- O campo Grupo de atribuição é diferente na solicitação de conteúdo e no item da solicitação de conteúdo.
- Quando o campo Atribuído a é inserido manualmente no item da solicitação de conteúdo. Inserir uma pessoa atribuída a no item da solicitação de conteúdo não substitui a pessoa atribuída a uma solicitação de conteúdo.
Grupo de atribuição O grupo atribuído para criar o conteúdo da solicitação de conteúdo. Se você selecionar um grupo de atribuição, a pessoa Atribuída a deverá ser um membro ou o grupo selecionado.
Nota:Para obter mais informações, consulte Gerenciar grupos responsáveis.Quando um grupo de atribuição é inserido no campo Grupo de atribuição para uma solicitação de conteúdo, ele aparece automaticamente nesse campo.
Aberto por A pessoa que está solicitando a criação de conteúdo. Nota:Quando o estado do item da solicitação de conteúdo é alterado para Em revisão, o Aberto pela pessoa recebe uma notificação.Prazo A data em que a solicitação de conteúdo deve ser concluída. Prioridade A urgência associada à solicitação de conteúdo. Suas opções são: - 1- Crítico
- 2 - Alta
- 3 - Moderada
- 4 - Baixa
- 5 - Planejamento
Estado O status da solicitação de conteúdo. - Em aberto
- Trabalho em andamento: uma pessoa atribuída a também deve ser inserida para mudar o estado para Trabalho em andamento.
- Em Revisão
- Depois que o item da solicitação de conteúdo for programado para publicação, o item da solicitação de conteúdo deverá ser alterado para Em revisão. Adicionar um registro de conteúdo de programação ao item da solicitação de conteúdo é necessário para mudar o estado para Em revisão.
- Quando o Estado é alterado para Em revisão, uma notificação é enviada ao solicitante do conteúdo e cria uma tarefa pendente para o solicitante.
- Uma notificação e uma tarefa pendente também são criadas para todos os aprovadores associados ao item da solicitação de conteúdo.
- A notificação contém os detalhes da solicitação e um link para uma tarefa pendente que aparece no Central do funcionário para a pessoa ou o solicitante do conteúdo. Na tarefa pendente, há botões para visualizar e revisar o conteúdo.
- Quando o solicitante do conteúdo revisa e aprova o conteúdo, o botão Pronto para publicar aparece na página de tarefas pendentes.
- Pronto para publicar
- Selecionar o botão Pronto para publicar indica que o solicitante do conteúdo aprovou o conteúdo.
- Adicionar um registro de conteúdo de programação ao item da solicitação de conteúdo é necessário para mudar o estado para Pronto para publicar.
- Publicado
- Depois que a solicitação de conteúdo for definida como Pronta para publicar, o gerenciador de conteúdo poderá mudar o estado para Publicado.
- Depois que o estado é alterado para Publicado, todos os itens de conteúdo são programados para publicação e se tornam disponíveis para seus funcionários quando a data de início da disponibilidade do Conteúdo da programação é atingida.
- Adicionar um registro de conteúdo de programação ao item da solicitação de conteúdo é necessário para mudar o estado para Publicado.
- Cancelado
- Cancela o item da solicitação de conteúdo.
- Todos os registros associados ao item da solicitação de conteúdo são retidos e ainda podem ser revisados após o cancelamento.
Descrição resumida Uma descrição resumida da solicitação de conteúdo. O texto inserido aqui aparece por padrão na descrição resumida do item de conteúdo. Descrição Uma descrição mais longa da solicitação de conteúdo com mais detalhes. Comentários adicionais (Visível para o cliente) Você pode optar por tornar essas informações visíveis para o solicitante, marcando a caixa Comentários adicionais (visível ao cliente).