Monitoramento Gestão de ameaças

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Os gerentes de pedidos e os agentes podem monitorar a tarefa de execução habilitada para riscos. Quando uma tarefa entra em risco, os gerentes podem tomar medidas para garantir que o fluxo de trabalho de execução não esteja atrasado.

    Quando Gestão de ameaças é adicionado aos fluxos de tarefas de execução, Gestão de ameaças rastreia o tempo para concluir tarefas e cria uma avaliação preditiva do nível de risco para o plano de execução. Se uma tarefa estiver demorando mais do que o tempo definido, os alertas de risco serão compartilhados.

    A tabela a seguir descreve onde você pode exibir o status de risco.

    Tabela 1. Alertas de status de risco
    Status de risco Descrição
    Nos formulários de pedido habilitados para risco, procure a coluna Nível de risco Procure o status de risco na coluna Nível de risco do formulário de status do pedido. Os níveis de risco incluem Baixo, Médio, Alto e Crítico.
    Exibição da Orquestração de pedidos Navegar até Pedido do cliente > Ordem > Item de linha do pedido > Orquestração. Cada bloco de Orquestração mostra o andamento da tarefa e dos Acordos de nível de serviço (ANS).
    Barra de andamento da definição do ANS Navegar até Pedido do cliente > Ordem > Item de linha do pedido > Tarefa > ANS e exibir a barra de status. A barra de status mostra o andamento do ANS, por exemplo:
    • Verde: ANS em andamento em sua linha do tempo.
    • Vermelho: tTperguntar está próximo do fim de da porcentagem crítica do tempo alocado. A imagem mostra um método de monitoramento do nível de risco usando a tabela Valores de características da tarefa de pedido .