Usar experiência de aprovação
Use a seção Minhas tarefas para rastrear e atender às solicitações do portal e Now Mobile.
Como aprovador, exiba todas as suas aprovações com os detalhes no contexto, como informações comuns, informações primárias, guias e os grupos de ação associados.
Você pode executar as seguintes ações no portal e no Now Mobile.
- Exiba as tarefas e solicitações em aberto atribuídas na seção Minhas tarefas.
- Exiba e rastreie as solicitações de aprovação de aplicações de negócios externas, como SAP Concur e Workday, diretamente da sua instância ServiceNow.
- Entenda os detalhes do contexto, como valor da despesa, solicitação, anexos, estado e último comentário para processar as aprovações.
- Clique em URLs e navegue até fontes externas para obter contexto e informações adicionais.
- Para Workday, os anexos oferecem suporte a um limite máximo de 12 MB. Certifique-se de que o tamanho do anexo seja inferior a 12 MB.
- Aplique filtros, selecione vários itens de linha e execute ações como aprovar tudo ou rejeitar tudo.
- Navegue até as fontes externas, como Workday e SAP Concur para exibir o relatório completo.
- Execute ações rápidas, como aprovar, devolver ou exibir detalhes.
- Quando você habilita assinaturas eletrônicas para aprovações, o aprovador deve inserir as credenciais corretas para mudar o estado de aprovação. Somente quando as credenciais são aprovadas, o status de aprovação muda.