Habilite o aprovador com as informações de contexto para decisões de aprovação informadas e priorizadas.

Use os modelos de aprovação com informações comuns, informações primárias, guias e grupos de ação para tomar decisões informadas. Você pode configurar tipos de aprovação individuais para exibir as informações específicas da solicitação, mantendo um layout consistente semelhante a outros tipos de aprovação.

Melhore a produtividade com uma caixa de entrada de aprovações unificada. Você pode gerenciar solicitações de aplicações internas e externas em um local. Os aprovadores podem aprovar ou enviar de volta as despesas do Concur para o solicitante diretamente do Employee Center Pro com uma experiência omnicanal configurável.

Experiência configurável

Aprimore a experiência do funcionário e do aprovador configurando as informações e as ações para cada tipo de aprovação.

Caixa de entrada de aprovações unificada

Gerencie todas as suas aprovações em um local unificado em aplicações de negócios, como SAP Concur e Workday, sem alternar as ferramentas.

Aprovações omnicanal

Encontre os funcionários onde eles estiverem para gestão de aprovação de todos os canais, como NowMobile, Outlook e MS Teams.

Usuário de aprovações e funções

Funções de usuário	Função necessária
Administrador de aprovações	sn_hr_sp.esc_admin
Administrador da estrutura do ESM	sn_hr_integr_fw.admin
Administrador do Workday	sn_hr_workday.admin
Administrador do Flow Designer	flow_designer

Como funciona a integração externa

A integração do hub de aprovações permite que você compartilhe dados entre as duas plataformas, automatize processos e melhore a eficiência. Estas são as etapas envolvidas na integração de ServiceNow e aplicações externas, como SAP Concur e Workday.

Aqui está o que um administrador pode fazer.

Como administrador

• Use integrações pré-criadas e a capacidade de criar integrações personalizadas.
• Extraia dados externos e transforme-os para exibição em Central do funcionário - Pro.
• Use a configuração de tarefas pendentes padrão e a configuração de tarefa para personalizar os fluxos de aprovação.
• Habilite ações rápidas para processar a solicitação.
• Sincronize dados e status entre as aplicações.

Aqui está o que um aprovador pode fazer.

Como aprovador

• Exiba e gerencie solicitações abertas e atribuídas de ServiceNow e aplicações externas de um local unificado.
• Tome decisões de aprovação com base nas informações contextuais configuradas na configuração de tarefas pendentes e na configuração de tarefas.
• Execute ações rápidas para processar a solicitação.

Aqui está o que um funcionário pode fazer.

Como funcionário

• Envie suas solicitações de aprovação de qualquer aplicação interna e externa.
• Exibir o andamento ou o status da solicitação.

Para obter mais informações, consulte Referência da experiência de aprovações e Usar experiência de aprovação.