Aprovar ou rejeitar Concur relatórios de despesas de Microsoft Teams

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Gerencie Concur aprovações de despesas usando Virtual Agent notificações acionáveis em Microsoft Teams para resolver a aprovação diretamente na conversa Virtual Agent sem envolver um atendente.

    Antes de Iniciar

    • A integração Virtual Agent é compatível somente com usuários que têm um registro de usuário na sua instância ServiceNow. Os usuários devem vincular suas contas a Microsoft Teams e habilitar Virtual Agent notificações.
    • Instale a integração do hub de aprovações com o plug-in SAP Concur (sn_ex_cnc).

    Para obter mais informações sobre como receber notificações, consulte Conversational Integration with Microsoft Teams e Enable Virtual Agent notifications. Para obter mais informações, Virtual Agent consulteVirtual Agent.

    Função necessária: approver_user

    Procedimento

    1. Inicie a aplicação Microsoft Teams.
    2. Abra a janela de bate-papo do Now Virtual Agent.
    3. Enter Mostrar notificação na janela de bate-papo.
    4. Opcional: Exiba o relatório selecionando Exibir Relatório.
      Você também pode exibir o relatório mais tarde selecionando Ignorar e inserindo Mostrar notificação na janela de bate-papo.
    5. Opcional: Exiba itens de despesas e recibos selecionando Despesas e recibos.
      Um máximo de 12 itens de despesa são exibidos no relatório. Para exibir todos os itens, selecione Exibir relatório completo.
    6. Aprove ou rejeite o relatório.
      Nota:
      Você não pode aceitar ou rejeitar um relatório se o aprovador atribuído tiver sido modificado ou o relatório tiver sido atualizado ou encerrado.
      DecisãoAção
      Aprovar o relatório Selecione Aprovar.
      Rejeitar o relatório
      1. Selecione Enviar de volta.
      2. Insira um motivo para rejeitar o relatório.