Emergency Outreach
Notifique os usuários sobre informações importantes sobre situações de emergência antecipadas ou em andamento. Envie uma notificação de divulgação por e-mail, mensagem por push de dispositivos móveis ou mensagem SMS para solicitar uma resposta do usuário. Você também pode configurar outros canais de comunicação preferenciais.
O Emergency Outreach foi desenvolvido com outros aplicativos ServiceNow® Emergency Response Management para monitorar e ajudar a impedir a propagação de doenças infecciosas na comunidade, como a COVID-19 entre os usuários. Com o lançamento de aplicativos ServiceNow® Safe Workplace Suite adicionais, as empresas podem gerenciar uma situação de emergência desde o surto até a reabertura do local de trabalho.
- Employee Readiness Surveys fornece uma notificação de divulgação com um link para uma pesquisa para avaliar a prontidão do usuário para retornar ao local de trabalho. Personalize a notificação e a pesquisa para atender às preocupações da sua empresa.
- Employee Health Screening O usa notificações de alcance para solicitar que os usuários enviem sua verificação do estado de saúde todos os dias antes de retornarem ao local de trabalho.
- Contact Tracing O usa as seguintes notificações de alcance:
- Uma notificação de divulgação para solicitar que os usuários no local de trabalho forneçam uma lista de usuários com os quais entraram em contato ao longo do dia. A notificação de log diária pode ser programada e enviada em um determinado horário todos os dias úteis ou conforme necessário. Manter logs diários permite que os rastreadores de contato façam o acompanhamento dos usuários afetados quando um usuário for afetado.
Uma notificação de divulgação para solicitar que os usuários revisem a política de privacidade da organização e forneçam seu consentimento para usar seus dados para rastreamento de contato.
- Uma notificação de divulgação para contatos potencialmente expostos em um caso de exposição para notificá-los de que eles podem ter sido potencialmente expostos a um usuário afetado no local de trabalho.
Usar com outras aplicações Emergency Response Management
As aplicações Emergency Response Management, criadas no Now Platform®, ajudam as organizações em seus esforços de resposta de emergência. Com a aplicação Emergency Exposure Management, você pode identificar usuários que podem ter sido expostos a usuários afetados. Por meio da aplicação Emergency Self Report, os usuários podem relatar seu estado de saúde por conta própria. Os gerentes podem rastrear o status de integridade de seus relatórios diretos para que o trabalho possa ser reatribuído e as equipes de resposta possam monitorar os dados e as tendências gerais. Ambos os aplicativos estão disponíveis na ServiceNow Store.
Emergency Response Management para clientes federais
Os clientes federais que usam ambientes IL4 ou FedRAMP verão as aplicações Emergency Response Management prontas e disponíveis para instalação em suas instâncias sem precisar fazer solicitações especiais. Os clientes são responsáveis por configurar os aplicativos para atender às regulamentações e diretrizes federais dos EUA.
| Tipo | Instruções |
|---|---|
Comercial no local |
Visite o ServiceNow® Store para baixar e instalar a aplicação. |
Federal hospedado |
Veja o Downloads federais para o Emergency Response Management e Safe Workplace Suite Aplicativos [KB0030260] artigo no Help Center da Store para obter mais informações. |
Federal no local |
Se você é um cliente federal no local e deseja instalar esta aplicação, entre em contato com seu representante de vendas ou abra um Now Support ou tíquete HIWAVE. No tíquete, solicite que seja roteado para a equipe SHOT. Veja o Downloads federais para o Emergency Response Management e Safe Workplace Suite Aplicativos [KB0030260] artigo no Help Center da Store para obter mais informações. |
No local |
Veja o Downloads comerciais para o Emergency Response Management e Safe Workplace Suite Aplicativos [KB0030258] artigo no Help Center da Store para obter mais informações. |
Aviso sobre o uso por organizações
Todas as decisões relacionadas à implementação desta aplicação são de responsabilidade exclusiva da organização que utiliza este aplicativo. As organizações concordam que o uso da aplicação não é uma representação pela ServiceNow em relação à conformidade da aplicação com qualquer lei ou regulamentação e qualquer linguagem sugerida fornecida pronta para uso com a aplicação não constitui aconselhamento jurídico pela ServiceNow.
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Todas as decisões relacionadas à implementação desta aplicação são de responsabilidade exclusiva da agência do governo que utiliza este aplicativo. As organizações permanecem as únicas responsáveis pelo cumprimento de suas obrigações jurídicas de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis, incluindo (mas não se limitando a) leis trabalhistas e de proteção de dados, e devem modificar qualquer linguagem nos modelos fornecidos para atender aos requisitos específicos da agência.