Contact Tracing
A aplicação ServiceNow® Contact Tracing ajuda os empregadores a reduzir a transmissão de doenças infecciosas no local de trabalho, como a COVID-19, identificando todos os funcionários no local que podem ter estado em contato com um funcionário afetado. O empregador recebe atualizações sobre o número de casos relatados ou sintomas no local. Uma lista de funcionários potencialmente expostos é criada a partir de várias entradas de dados, como verificações de crachá, logs de acesso Wi-Fi e logs de contato diário.
Recursos
- Identifique usuários no local que podem ter estado em contato com um usuário potencialmente infectado.
- Agregue informações de rastreamento de contato em locais de trabalho, turnos de trabalho e reservas, verificações de crachá, logs de acesso Wi-Fi e logs de autorrelatório para aprimorar os critérios de pesquisa.
Identifique possíveis interações do usuário com um usuário usando os dados de acesso Wi-Fi, correlacionando quem se conectou à mesma rede Wi-Fi usando laptops, dispositivos móveis ou dispositivos Bluetooth LE. Você pode obter os dados de acesso Wi-Fi por importação manual ou por meio da integração com a Mist Systems ou Cisco AND Spaces.
- Obtenha os dados de rastreamento de contato de usuários que usam dispositivos portáteis ou vestíveis no local de trabalho. Você pode importar o relatório de rastreamento de contato do portal do ZebraMotionWorks.
- Monitore as pontuações de risco de usuários que usam dispositivos vestíveis no local de trabalho. Você pode importar relatórios de pontuação de risco com a integração Devvio.
- Crie casos de divulgação e tarefas para entrevistas de acompanhamento com usuários potencialmente afetados.
- Avalie o status dos contatos potencialmente expostos e seus próximos dois níveis de possíveis exposições em um caso usando a visualização.
- Mantenha a privacidade dos dados dos usuários no contexto de rastreamento de contato, obtendo o consentimento deles.
- Use as configurações de retenção de dados para determinar quando os dados coletados para rastreamento de contato são excluídos automaticamente do sistema.
Usar com outras aplicações ServiceNow® Safe Workplace Suite e
- Emergency Outreach: configure e envie e-mail e notificações móveis para usuários solicitando que eles enviem logs de contato diários e obtenham respostas para consentimentos de privacidade.
- Emergency Exposure Management: execute um relatório de diagnóstico nos usuários afetados para identificar usuários potencialmente expostos que podem ter interagido com o usuário afetado. Você pode usar várias fontes de dados para ampliar a cobertura de descoberta de possível exposição. Revise os sistemas de rastreamento para fontes de dados fornecidas por Contact Tracing para ver se esses sistemas de rastreamento atendem às suas necessidades de negócios. Você pode modificar esses sistemas de rastreamento ou configurar um novo sistema de rastreamento para sua fonte de dados. Para obter mais informações, consulte Configurar um sistema de rastreamento para uma fonte de dados de exposição.
- Painel do Safe Workplace: exibe a tendência de casos ativos e contatos potencialmente expostos ao longo de um determinado período para um campus ou local. Você também pode obter alertas para determinar quando o número de casos ativos é maior do que o limite em um campus ou local específico.
- Emergency Self Report: um caso será criado automaticamente para um usuário relatado como em quarentena se não houver nenhum caso ativo para o usuário no momento do relatório.
- Employee Readiness Core:
- Adiciona ou atualiza automaticamente o status do requisito de saúde e segurança de um usuário quando um usuário é identificado como um contato potencialmente exposto em um caso. Essas informações atualizadas ajudam a avaliar a prontidão dos usuários potencialmente expostos para retornar ao local de trabalho.
- Adiciona ou atualiza automaticamente o status do requisito de consentimento de privacidade de um usuário quando um usuário responde à solicitação de consentimento de privacidade. Essas informações atualizadas ajudam a garantir que os usuários reconheçam o consentimento de privacidade antes de entrar no local de trabalho para facilitar o rastreamento de contato conforme desejado.
- Vaccination Status: revise o status de vacinação de um contato potencialmente exposto na visualização de rastreamento de contato.
Domain Separation para a aplicação Contact Tracing
A aplicação Contact Tracing oferece suporte à separação de domínio no nível Padrão*. Para obter mais informações, consulte Domain Separation e Contact Tracing. Para obter uma compreensão mais profunda dos níveis de suporte, consulte Suporte de aplicação para separação de domínio.
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