Emergency Self Report
Durante uma crise, a aplicação ServiceNow® Emergency Self Report oferece aos usuários uma maneira de notificar a organização sobre seu estado de saúde. Ele também fornece um fluxo de trabalho para que usuários qualificados retornem ao trabalho com segurança. Gerentes e equipes de resposta podem rastrear os relatórios do usuário.
Em contraste com os relatórios de e-mail ou telefone e a consolidação manual de dados, Emergency Self Report fornece um fluxo de trabalho digital que captura e acumula automaticamente dados de relatórios do usuário para análise e ação. A aplicação oferece benefícios para várias pessoas na organização, com diferentes exibições para várias funções.
Os usuários podem relatar seu status
Se ServiceNow® Contact Tracing estiver instalado, um caso será criado automaticamente para um usuário que se autodeclara estar em quarentena. Se houver um caso ativo para o usuário no momento do relatório, uma anotação será adicionada ao caso para o autorrelato.
Os gerentes podem monitorar o status de suas equipes
Os gerentes podem exibir um resumo do status relatado de sua equipe e os detalhes de uma pessoa individual. Eles podem reatribuir o trabalho de um usuário afetado a outras pessoas da equipe se o trabalho for rastreado na instância ServiceNow. Se os usuários não tiverem acesso à aplicação, o gerente poderá enviar um relatório em nome deles.
As equipes de resposta podem exibir o status de todas as equipes
As equipes de resposta podem exibir um painel de visão geral que resume o status de todos os usuários autorrelatados. Os dados podem ser exibidos e classificados de várias maneiras para análise e ação.
A equipe de resposta pode trabalhar com tarefas de RH
Tarefas de RH são criadas quando um usuário se autodeclara. Cada tarefa de RH está associada a uma tarefa de crise autorrelatada. O membro da equipe de resposta pode navegar até para exibir a lista.
As tarefas de RH não têm um fluxo de trabalho específico associado a elas. Eles são criados no estado Aberto e o fechamento da tarefa de crise associada não afeta a tarefa de RH. Sua organização pode determinar como usar ou gerenciar tarefas de RH, se houver. Revise o formulário de tarefa de RH para determinar se ele pode ser útil em sua estratégia de resposta.
Usar com outras aplicações Emergency Response Management
Emergency Self Report foi originalmente desenvolvido para monitorar e ajudar a impedir a propagação da comunidade da COVID-19 entre os usuários. Faz parte do pacote de aplicações ServiceNow® Emergency Response Management criado no Now Platform® para ajudar as empresas em seus esforços de resposta de emergência. Com a aplicação Emergency Exposure Management, você pode identificar usuários que podem ter sido expostos. Você pode entrar em contato com os usuários afetados por meio da aplicação Emergency Outreach. Ambos os aplicativos estão disponíveis na ServiceNow Store.
Emergency Response Management para clientes federais
Os clientes federais que usam ambientes IL4 ou FedRAMP verão as aplicações Emergency Response Management prontas e disponíveis para instalação em suas instâncias sem precisar fazer solicitações especiais. Os clientes são responsáveis por configurar os aplicativos para atender às regulamentações e diretrizes federais dos EUA.
| Tipo | Instruções |
|---|---|
Comercial no local |
Visite o ServiceNow® Store para baixar e instalar a aplicação. |
Federal hospedado |
Veja o Downloads federais para o Emergency Response Management e Safe Workplace Suite Aplicativos [KB0030260] artigo no Help Center da Store para obter mais informações. |
Federal no local |
Se você é um cliente federal no local e deseja instalar esta aplicação, entre em contato com seu representante de vendas ou abra um Now Support ou tíquete HIWAVE. No tíquete, solicite que seja roteado para a equipe SHOT. Veja o Downloads federais para o Emergency Response Management e Safe Workplace Suite Aplicativos [KB0030260] artigo no Help Center da Store para obter mais informações. |
No local |
Veja o Downloads comerciais para o Emergency Response Management e Safe Workplace Suite Aplicativos [KB0030258] artigo no Help Center da Store para obter mais informações. |
Aviso sobre o uso por organizações
Todas as decisões relacionadas à implementação desta aplicação são de responsabilidade exclusiva da organização que utiliza este aplicativo. As organizações concordam que o uso da aplicação não é uma representação pela ServiceNow em relação à conformidade da aplicação com qualquer lei ou regulamentação e qualquer linguagem sugerida fornecida pronta para uso com a aplicação não constitui aconselhamento jurídico pela ServiceNow.
As organizações permanecem as únicas responsáveis pelo cumprimento de suas obrigações jurídicas de acordo com a lei aplicável, incluindo (mas não se limitando a) leis trabalhistas e de proteção de dados, e devem modificar qualquer linguagem nos modelos fornecidos para atender aos requisitos específicos das organizações.
Aviso sobre o uso por agências governamentais
A ServiceNow está oferecendo este aplicativo para agências governamentais e seus usuários autorizados, não para funcionários do governo em suas capacidades individuais. O uso desta aplicação está sendo oferecido gratuitamente por um período limitado ou estendido e sem expectativa de pagamento da agência governamental para ServiceNow para uso durante esse período, tampouco o uso cria uma obrigação futura real ou implícita em nome do governo. ServiceNow nega expressamente quaisquer reivindicações futuras de pagamento da agência em conexão com o uso da aplicação. Os clientes do governo são os únicos responsáveis por confirmar com o Departamento de Ética da agência ou seu representante autorizado que a aceitação e o uso da aplicação são permitidos.
Todas as decisões relacionadas à implementação desta aplicação são de responsabilidade exclusiva da agência do governo que utiliza este aplicativo. As organizações permanecem as únicas responsáveis pelo cumprimento de suas obrigações jurídicas de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis, incluindo (mas não se limitando a) leis trabalhistas e de proteção de dados, e devem modificar qualquer linguagem nos modelos fornecidos para atender aos requisitos específicos da agência.