Impact 릴리스 정보
ServiceNow® Impact 는 맞춤형 ServiceNow AI Platform 서비스를 디지털 인터페이스와 결합하여 맞춤형 권장 사항과 지침을 제공합니다. Impact 스토어 앱 이 릴리스에서 강화 및 업데이트되었습니다 오스트레일리아 .
릴리스의 오스트레일리아영향 하이라이트
- 업데이트 Impact 된 Impact 스토어 애플리케이션 안내 설정으로 구성을 간소화합니다.
- 경험 내에 내장된 AI 네이티브 도구 컬렉션인 상태 에이전트를 사용하여 Impact 기술적 부채를 사전에 식별하고, 우선순위를 지정하고, 해결합니다 Impact 플랫폼 상태 .
- impact_partner_role을 사용하여 파트너에게 액세스 권한을 제공합니다.
- 제품 라인별로 구성된 실제 애플리케이션 역량을 봅니다.
자세한 내용은 Impact 문서를 참조하십시오.
중요사항:
Impact는 ServiceNow Store에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
Impact를 다음으로 업그레이드하기 위한 중요 정보오스트레일리아
이 구성에는 Impact 스토어 애플리케이션 통합 등록 프로세스의 일련의 작업이 필요합니다. Configure Impact 문서를 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 오스트레일리아
- Now Assist for Platform Health
- 고객이 경험 내에 Impact 플랫폼 상태 포함된 AI 네이티브 도구 컬렉션을 사용하여 기술적 부채를 사전에 식별, 우선순위 지정 및 해결할 수 있도록 지원합니다.
- 호주 릴리스의 새로운 액셀러레이터
- 기술 액셀러레이터를 사용하여 플랫폼 상태, 데이터 개인정보 보호, 워크업 경험, 디지털 제품 릴리스, 최신 변경 관리, 중요 인시던트 관리, 서비스 운영을 위한 CSDM 및 통합 허브를 빠르게 시작할 Impact 수 있습니다.
- 오래 보류 중인 작업을 캡처하는 경보 카드
- 지연 기간을 기준으로 보류 중인 작업에 대한 알림을 적시에 받고 이에 대한 조치를 취하여 다운스트림 장애 및 SLA 누락의 위험을 줄입니다. 장기 보류 중인 작업 경보 카드는 미리 정의된 지연 임계치를 위반하는 작업을 식별합니다.
- Configure IO alert notifications for a ServiceNow instance
- 런타임까지 눈에 띄지 않는 잘못된 URL 또는 자격 증명으로 인해 고객 구성 웹후크 통합에서 실패가 발생할 경우 적시에 알림을 받습니다.
- 이제 통합 전에 모든 URL이 확인됩니다.
- 일일 시스템 알림은 종 모양 아이콘과 이메일 알림을 통해 표시됩니다.
- 경보 콘솔 경보는 실시간 가시성을 제공합니다.
- Roles installed with Impact
- 파트너 계정이 있는 선택한 사용자에게 새 Impact 파트너 역할을 통해 에 대한 액세스 권한을 부여합니다.Impact 스토어 애플리케이션 파트너 역할이 할당된 사용자는 고객의 Impact를 효율적으로 관리할 수 있습니다. 홈페이지에서 파트너 Impact 로 추가된 사용자를 볼 수 있습니다.
- Manage Capabilities Maps for the Impact Store Application
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이제 역량 맵 홈페이지에 제품 라인별로 구성된 실제 애플리케이션 역량이 표시됩니다.
UI 변경
- Capabilities maps
- 권장 역량의 이름이 스쿼드 우선순위 역량으로 변경되었습니다.
이번 릴리스에서 변경된 기능
- Run Impact Guided Setup
- Impact 안내 설정은 보다 Impact 스토어 애플리케이션효율적이고 간소화된 구성 방법을 제공합니다. 업그레이드 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Configure Impact.
활성화 정보
- Impact
- 패키지 권리 및 기능 활성화에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 .
플러그인 정보
- 사용 중단 예정인 플러그인
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다음 플러그인은 향후 릴리스에서 사용 중단될 예정입니다.
영향 상태 (com.sn_impact_health ): 향후 릴리스에서 더 이상 사용되지 않을 예정입니다. 이 기능 Now Assist for Platform Health 의 경우 스캔 엔진 애플리케이션.