CPQ 릴리스 정보
CPQ 는 구성, 가격, 견적에서 "C" 역할을 하는 구성 엔진입니다. 속성 기반 접근 방식을 사용하여 복잡한 제품 논리를 단순화합니다. 이 엔진은 동적 Blueprint, 실시간 사용자 인터페이스 및 BOM과 같은 정확한 출력을 생성하는 상거래 논리 엔진을 제공합니다.
Transaction Manager는 제품, 가격 책정, 규칙 및 수명주기와 같은 복잡한 상업 논리를 CRM 및 백오피스 생태계 전반에서 확장되는 구성 가능한 단일 사용자 경험으로 중앙 집중화하는 고성능 트랜잭션 및 견적 애플리케이션입니다.
CPQ 릴리스의 오스트레일리아 하이라이트
- 검색, 필터링, 롤업, 메모리 내 규칙 실행을 포함하는 확장 가능한 단일 페이지 트랜잭션 사용자 경험을 통해 수천 개의 라인 항목을 구성하고 관리합니다.
- 속성 기반 규칙, 이벤트, 계산 및 워크플로우 단계를 사용하여 과도한 스크립팅 없이 일관된 가격 책정, 확인 및 프로세스 제어를 달성합니다.
- CRM에 구애받지 않으면서 트랜잭션 데이터에 대한 기록 시스템 역할을 하는 Transaction Manager의 API 우선 설계를 사용하여 , ServiceNow및 다운스트림 시스템과 Salesforce통합합니다.
- 솔루션 구성 탐색 사이드바에서 직접 세트의 기존 솔루션 구성 노드를 복제하여 새 노드의 시작점으로 사용합니다.
자세한 내용은 CPQ Configurator - Advanced 문서를 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 오스트레일리아
- 트랜잭션 접근 통제
- 트랜잭션 접근 제어를 사용하여 각 트랜잭션을 보고 편집할 수 있는 사용자를 정확하게 제어하여 보안 및 규정 준수를 개선합니다. 관리자와 크리에이터는 자동으로 전체 액세스 권한을 부여하고 다른 사용자에게 액세스 권한을 부여할 수 있습니다. 액세스 권한이 있는 모든 사용자는 다른 사용자에게 액세스 권한을 부여하거나 제거할 수도 있습니다.
- 트랜잭션 AI - 파일 업로드를 통한 대량 라인 업데이트
- AI 열 및 라인 항목 매핑을 활성화하여 외부 공급업체 시스템에서 원활하게 전환할 수 있습니다. 트랜잭션 AI를 사용하여 즐겨찾기에서 항목을 추가할 수 있어 사용자가 음성이나 문자를 통해 자주 사용하는 제품을 빠르게 추가할 수 있습니다. 음성 또는 채팅을 통해 사용자에 대한 이벤트를 트리거합니다.
- 고급 제품 구성기 및 트랜잭션 관리자를 위한 AI 관리자 업로드
- 관리자가 비즈니스 및 Blueprint 관련 컨텍스트 문서를 업로드하여 구성 AI 및 트랜잭션 AI에 비즈니스의 더 많은 컨텍스트, 표준, 제품 정보 등을 제공할 수 있습니다.
- 익스포트 라인 UI 효과
- 새 UI 효과를 통해 트랜잭션 라인을 .csv 파일로 익스포트합니다. 익스포트된 파일에는 현재 라인 정렬, 필터 및 열 표시/숨기기 설정을 충족하는 트랜잭션의 모든 라인이 포함됩니다.
- Layout editor
- 시각적 기반 편집기에서 레이아웃을 디자인하고 유지관리합니다. 레이아웃 구성 요소를 추가 및 구성하고, UI 효과 및 요소 속성을 구성하고, 테마를 관리하는 등의 작업을 직관적인 시각적 인터페이스에서 수행할 수 있습니다.
- 제품 즐겨찾기 공유
- 저장된 즐겨찾기 제품 및 구성을 다른 사용자와 공유하고 제품 구성을 공유하고 재사용할 수 있도록 하여 공동 작업 및 사용자 효율성을 개선합니다.
- 필드에 대한 Salesforce 테넌트 구성 가능한 네임스페이스 프리픽스
- 테넌트 수준에서 사용자 지정 네임스페이스를 구성하여 필드와 참조를 관리 패키지에 맞춥 Salesforce 니다. 사용자 지정 네임스페이스가 설정 CPQ 되면 기본 네임스페이스 대신 생성된 Salesforce 모든 필드와 모든 필드 조회에 LGK_ 사용합니다. 사용자 지정 네임스페이스가 구성되지 않은 경우 시스템은 기존 테넌트와의 호환성을 유지하기 위해 기본적으로 LGK_로 설정됩니다.
- 관리자 UI에서 CPQ 카탈로그 항목의 동적 선택 판매 CRM
- 시스템 ID를 수동으로 입력하지 않고도 관리자 UI에서 CPQ 직접 제품 오퍼링, 제품 사양 및 제품 특성 값을 선택합니다. 제품을 구성하거나 제품 규칙을 만들거나 선택기, 고급 제품 작업, BOM 보강 및 라이브러리 기능을 설정할 때 내장 UI 선택기를 사용하여 카탈로그 항목을 검색하고 선택합니다 판매 CRM .
- Node cloning for solution configuration
- 솔루션 구성 탐색 사이드바에서 직접 세트의 기존 솔루션 구성 노드를 복제하여 새 노드의 시작점으로 사용합니다. 세트의 원래 노드는 유효한 상태여야 합니다.
- 자연어를 사용하여 트랜잭션 라인을 관리합니다. CSV 또는 XLSX 파일을 채팅에 직접 업로드하여 라인을 추가 또는 업데이트하고, 안내 대화를 통해 파일 열을 트랜잭션 필드에 매핑하고, 변경 내용을 미리 보고, 실행 전에 적용하거나 취소할 수 있습니다. 프롬프트에서 라인 번호 또는 범위를 참조하여 특정 트랜잭션 라인을 대상으로 필드 값 수정 또는 선택한 라인 제거와 같은 정확한 업데이트를 활성화합니다.
- AI 지원 구성 및 견적을 위한 컨텍스트 문서 업로드
- 가격 책정 정책, 표준 운영 절차, 제품 사양 및 플레이북과 같은 조직 문서를 업로드하여 구성 및 견적 중에 Config AI 및 견적 AI에 회사별 컨텍스트를 제공합니다. 지원되는 형식에는 Excel, Word, PDF, 텍스트, 마크다운 및 이미지(OCR 지원 포함)가 포함됩니다. 이러한 문서는 트랜잭션 AI에서 트랜잭션 세션 중 권장 사항, 제품 일치 및 이벤트 제안을 개선하는 데도 사용됩니다.
- Config Converse
- 자연어를 사용하여 복잡한 제품을 구성합니다. 구매자는 관리자가 디자인한 방문 페이지의 프롬프트 필드를 통해 구성 요청을 제출할 수 있습니다. 요청은 입력을 해석하고 제품 구성 세션을 구동하는 AI 에이전트에 의해 처리됩니다. 갱신 시나리오의 경우 Config AI는 이전 구성을 시작점으로 재사용하여 갱신 주기 전반에 걸쳐 연속성을 유지하면서 더 빠른 상향 판매 및 교차 판매 기회를 가능하게 할 수 있습니다. Config AI를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
- 방문 페이지의 프롬프트 필드를 통해 자연어를 사용하여 제품 구성 요청을 제출합니다.
- 구매 환경 내에서 대화형 인터페이스를 통해 제품 구성을 완료합니다.
- 텍스트, 이미지, 필드 및 프롬프트 구성요소와 같은 구성 가능한 요소로 레이아웃 편집기를 사용하여 CPQ Config Converse 방문 페이지를 디자인합니다.
- 구매자가 레이아웃 편집기에서 해제 기본 설정을 사용하여 방문 페이지를 건너뛸 수 있도록 허용합니다.
- 초기 구매자 요청 후 예측된 구성을 확인합니다. 테넌트와 레이아웃 모두에 대해 스마트 예측이 활성화되면 자동으로 적용됩니다. 스마트 예측은 테넌트 수준과 레이아웃 수준에서 별도로 활성화해야 합니다.
- 트랜잭션 편집 이력
- 트랜잭션 편집 이력의 이벤트 시작 시간 열을 사용하여 관리자가 개별 트랜잭션 이벤트의 기간을 추적할 수 있도록 돕습니다.
- CPQ 구성기의 가격 및 수량 램프
- 구성기를 사용하여 CPQ 가격 책정이 반복되는 구독 제품에 대한 가격 및 수량 램프를 구성합니다. 요약 테이블과 상세 모달을 통해 구성 세션 내에서 직접 램프 세그먼트를 보고 관리합니다. 발효 날짜부터 세그먼트 전체에 수량 업데이트를 델타로 적용하고 모든 변경 내용을 소스에 다시 저장합니다. MACD 시나리오를 지원하기 위해 램프 제품에 대한 구성기를 다시 시작하고, 하위 라인은 올바른 램프 연결을 상속합니다.
활성화 정보
Transaction Manager 기능의 제품 및 구성 공유와 같은 기능은 에서 활성화해야 합니다 ServiceNow. 지원 티켓을 제출하여 이러한 기능을 활성화하십시오.
접근성 정보
런타임 구성 환경에는 CPQ 다음과 같은 키보드 및 화면 판독기 접근성 개선 사항이 포함되어 있습니다.
- 키보드를 사용하여 단일 선택 선택 목록, 선택 가능한 제품 카드 및 제품 선택기 그리드에서 옵션을 탐색하고 선택합니다.
- 쇼핑 카트 및 BOM(자재 명세서) 열 헤더는 잘리지 않은 전체 레이블이 있는 텍스트로 공지되며, 테이블 셀은 화면 판독기 컨텍스트에 대한 행 및 열 헤더를 참조합니다.
- 필드 레이블은 트랜잭션 런타임 필드에서 읽히고, 키보드 포커스는 달력 선택 후 날짜 입력으로 돌아가며, 필드 편집 페이지는 관련 항목 타일 및 도구 설명에 대한 보다 자세한 컨텍스트를 제공합니다.
현지화 정보
관리자 UI의 CPQ 일본어 현지화: 관리자 UI는 CPQ 트랜잭션 관리자의 CPQ 구성기 국제화를 지원합니다. 레이블, 제목 및 시스템 텍스트를 포함한 정적 사용자 인터페이스 요소를 일본어로 표시할 수 있습니다. 이는 SoftBank 온보딩을 지원하기 위한 초기 파일럿의 일부입니다. 관리자는 플랫폼을 통해 선호하는 언어를 선택할 수 있습니다.ServiceNow 정적 콘텐츠가 번역되지 않으면 시스템이 자동으로 영어로 대체됩니다. 또한 해당 필드와 통제에서 일본어 문자 입력을 지원합니다. 사용자 생성 콘텐츠는 입력된 언어로 유지됩니다.