접근성 및 적합성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분
  • 제품군 릴리스에 대해 오스트레일리아 완료된 접근성 업데이트 및 개선 사항에 대한 요약을 봅니다. 제품에 대한 ServiceNow® 접근성 적합성 보고서(ACR)를 생성하는 데 사용된 자발적 제품 접근성 템플릿(VPAT)과 해당 템플릿에 액세스할 수 있는 위치를 알아봅니다.

    릴리스 하이라이트

    호주 릴리스는 모든 사람, 특히 키보드로 탐색하거나, 보조 기술에 의존하거나, 시력이나 인지 차이가 낮은 사용자를 위한 사용성을 향상시키는 데 중점을 둡니다. 주요 개선 사항으로는 접근성 기본 설정을 보여주는 새로운 가이드가 있는 둘러보기, 페이지 경보에 자동으로 포커스를 맞추는 새로운 사용자 기본 설정, 더 나은 화면 판독기 탐색을 위한 서비스 포털 디자이너의 향상된 시맨틱 마크업, 변경 요청 생성 페이지에 대한 리플로우 지원, TinyMCE용 Format Painter 플러그인이 있습니다.

    새로운 기능 및 기타 개선 사항

    가이드가 있는 둘러보기를 통해 접근성 기본 설정에 대해 알아봅니다.에서 탐색, 키보드 동작 및 시각적 테마 넥스트 경험를 사용자 지정하는 방법을 보여주는 가이드가 있는 둘러보기를 통해 접근성 기본 설정을 탐색합니다.

    새 접근성 기본 설정: 페이지 경보에 자동 포커스를 활성화합니다.키보드나 화면 판독기로 탐색하는 동안 중요한 메시지를 놓치지 않도록 하려면 이 사용자 기본 설정을 활성화하여 키보드 포커스를 페이지 알림으로 자동으로 이동시킵니다.

    서비스 포털 디자이너의 시맨틱 태그:더 많은 시맨틱 태그를 추가하고 편집하여 포털의 주요 영역을 정의하면 화면 판독기에 탐색 및 페이지 구조에 대한 더 나은 컨텍스트를 제공할 수 있습니다. 이는 보조 기술이 각 페이지의 다른 섹션을 식별하고 설명할 수 있도록 하여 시각 장애가 있거나 시력이 낮은 사용자에게 도움이 됩니다.

    IT Service Management의 "변경 요청 생성" 페이지에 대한 리플로우: 이제 이 페이지는 리플로우를 지원하여 콘텐츠나 기능을 잃지 않고 브라우저에서 콘텐츠를 최대 400%까지 확대할 수 있습니다. 400% 확대/축소하면 레이아웃이 자동으로 세로 스택 뷰로 변환됩니다. 이는 시력이 낮은 사용자나 작은 화면, 다양한 장치 또는 까다로운 조명 조건에서 콘텐츠를 보는 사용자에게 도움이 됩니다.

    Tiny MCE용 Format Painter 플러그인: HTML 편집기 필드의 컨텐츠 전체에서 일관된 글꼴 스타일, 크기 및 표 형식을 복사하여 적용합니다. 문서 전체에서 깔끔하고 예측 가능한 서식을 유지하면 인지적 또는 시각적 차이가 있는 사용자에게 특히 유용합니다. 키보드 탐색은 키보드만 사용하는 사용자에게 지원됩니다.

    엔터프라이즈 아키텍처 작업 공간의 엔터프라이즈 모델링 및 시각화: 모든 기능에 대한 전체 액세스 권한을 유지하면서 콘텐츠를 최대 400%까지 확대합니다. 모양 컨텍스트 메뉴에 대한 키보드 액세스를 포함하여 키보드 탐색이 개선되었습니다. 커넥터 선의 팝오버 메뉴가 더 잘 보입니다. 이러한 향상된 기능은 키보드만 사용하는 사용자와 시각적 필요가 있는 사용자가 인터페이스를 쉽게 탐색하고 사용하는 데 도움이 됩니다.

    통신 네트워크 인벤토리: 키보드 탐색, 화면 판독기, 확대/축소 수준, 색상 대비 및 텍스트 간격에 중점을 두고 네트워크 인벤토리 애플리케이션 전반에서 전반적인 접근성을 개선했습니다. 이러한 업데이트는 보조 기술에 의존하는 사용자와 시각적 필요가 있는 사용자가 애플리케이션에서 보다 효과적으로 작업하는 데 도움이 됩니다.

    직원 센터에서 구성 가능한 접근성 제목: 관리자는 조직 표준을 충족하고 보조 기술을 지원하도록 위젯 제목 수준(H1-H6)을 구성할 수 있습니다. 제목 계층 구조를 지우면 화면 판독기와 키보드만 사용하는 사용자의 탐색이 개선됩니다.

    제품 접근성

    자발적 제품 접근성 템플릿(VPAT)은 제품 또는 서비스의 접근성을 평가하는 데 사용되는 세계적으로 인정받는 보고 형식입니다. ServiceNow 는 VPAT의 국제 버전을 사용하여 접근성 적합성 보고서(ACR)를 생성합니다. ACR은 현재 지원되는 ServiceNow 릴리스에 사용할 수 있습니다.

    사용 가능한 접근성 적합성 보고서의 전체 목록은 접근성 적합성 보고서를 참조하세요.