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sourceDocument: 호주 릴리스 정보
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 릴리스 정보

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# 소매 릴리스 정보

# 소매 릴리스 정보 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

소매 애플리케이션은 ServiceNow® 전선 운영과 고객 경험을 간소화합니다. 소매 애플리케이션은 릴리스에서 Australia 강화 및 업데이트되었습니다.

## 소매 릴리스의 Australia 하이라이트 {#retail-rn__retail-rn-highlights}

* 전체 계획 상태에서 개별 스토어 작업에 이르기까지 가시성을 통해 게시된 스토어 계획을 실시간으로 추적하고 모니터링할 수 있습니다.
* HQ 사용자와 지역 관리자가 안내되고 간소화된 사용자 경험을 통해 여러 스토어의 케이스 및 작업과 관련된 운영 스토어 계획을 생성할 수 있습니다.
* 스토어 수준 추적을 위한 상위 케이스와 함께 일일 스토어 오픈 절차와 같은 반복 작업을 예약하고 관리합니다.
* 소매 모바일 앱을 통해 지역 관리자 및 스토어 팀을 위한 스토어 케이스 및 작업 이행.
{#retail-rn__ul_jqn_2dk_rhc}

자세한 내용은 [Retail](https://www.servicenow.com/docs/access?context=rahi-retail-operations-overview&version=australia&pubname=australia-retail-industry&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.{#retail-rn__retail-rn-highlights-2}
중요사항:  
소매 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.

## 릴리스의 새로운 기능 Australia {#retail-rn__retail-rn-new-features}

이 섹션에서는 이 릴리스의 새로운 기능 및 향상된 기능에 대해 설명합니다.{#retail-rn__retail-rn-new-features-intro}

[Manage store plans](https://www.servicenow.com/docs/access?context=rahi-retail-manage-store-plans&version=australia&pubname=australia-retail-industry&ft:locale=en-US)

:   스토어 계획은 본사 및 지역 관리자가 운영 계획을 수립하고, 반복 작업을 예약하고, 모바일 애플리케이션을 통해 작업을 수행할 수 있는 새로운 기능을 제공합니다.소매

## 활성화 정보 {#retail-rn__retail-rn-activation}

에서 애플리케이션에 요청하여 소매 설치합니다.ServiceNow Store 사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)를 참조하십시오.{#retail-rn__retail-rn-activation-1}

## 플러그인 정보 {#retail-rn__retail-rn-plugin-info}

새 플러그인{#retail-rn__retail-rn-new-plugins}

:   다음 플러그인은 에서 새로 도입 Australia되었습니다.

    * 스토어 계획(sn_rtl_str_plan_pb)을 위한 소매 플레이북: 스토어 계획을 위한 소매 플레이북을 사용하면 본사 및 지역 관리자가 구조화된 운영 계획을 수립할 수 있습니다. 이러한 계획에는 매장 위치 및 일정에 연결된 작업과 케이스가 포함되어 있어 매장 운영 관리에 대한 간소화된 접근 방식을 제공합니다.
    * 작업 계획 템플릿 플레이북 활동(sn_tsk_plan_pb_act): 작업 계획 템플릿 플레이북 활동 플러그인을 사용하면 사용자가 안내형 플레이북 경험을 통해 작업 계획 템플릿을 만들고 실행할 수 있습니다. 이러한 Playbook에는 템플릿 항목을 생성 및 관리하고, 양식 유효성 검사를 적용하고, UI 정책, 상위-하위 관계를 적용하여 일관되고 간소화된 작성 환경을 제공하는 재사용 가능한 활동이 포함되어 있습니다.
    * PWM 플레이북 활동(sn_pwm_pb_act): PWM 플레이북 활동 플러그인을 사용하면 사용자가 계획된 작업 관리 일정을 가이드가 있는 플레이북 경험에 통합할 수 있습니다. 이러한 플레이북에는 작업 계획 템플릿에 맞게 계획된 작업 일정 예약 및 실행이 포함되어 있어 작업 일정 관리에 대한 간소화된 접근 방식을 제공합니다.
    {#retail-rn__ul_smm_41s_m3c}

## 관련 ServiceNow 애플리케이션 및 기능 {#retail-rn__retail-rn-related-apps}

[Customer Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_CustomerServiceManagement&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow ® 고객 서비스 관리(CSM) 애플리케이션은 소매 코어 애플리케이션의 기반을 제공합니다. CSM 애플리케이션의 기능을 활용하여 소매점뿐만 아니라 고객에 대한 지원을 제공합니다.

[Field Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=fsm-application-landing-page&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US)

:   ServiceNow ® 현장 서비스 관리 애플리케이션은 Retail Core 애플리케이션을 사용하는 각 소매 위치에서 사용할 작업 주문과 같은 기능을 제공하여 Retail Core와 연계됩니다.