공급자 수명주기 운영 릴리스 정보
이 ServiceNow® 공급자 수명주기 운영 애플리케이션을 사용하면 공급자와 신속하게 온보딩 및 공동 작업하고, 공급자 관계를 관리하고, 공급자 수명주기 전반에 걸쳐 위험, 규정 준수 및 성과를 모니터링할 수 있습니다. 공급자 수명주기 운영 는 릴리스에서 개선 및 업데이트되었습니다 오스트레일리아 .
공급자 수명주기 운영 릴리스의 오스트레일리아 하이라이트
호주 패치 1
- ServiceNow product tiers
- ServiceNow AI Platform 이제 세 가지 라이선싱 계층을 사용할 수 있는 새로운 AI 경험을 제공합니다.
- 기초: 인사이트 제공을 위한 AI 기본 사항
- Advanced: 관련 사용 케이스에서 생산성을 높이는 AI
- 프라임: 모든 AI 자산으로 자율적으로 작동하고 직접 생성
라이센스에 따라 특정 애플리케이션 기능, 생성형 AI 기술, 에이전틱 워크플로우 및 AI 에이전트에 액세스할 수 있습니다.
Australia 조기 가용성
- 공급자 관리자와 관리자가 내부 및 외부 사용자를 위한 스마트 평가를 대량으로 생성하고 관리할 수 있도록 지원합니다.
- 케이스, 작업 및 공급자 수준에서 소싱-지급(S2P) 작업 공간 내의 모든 이메일을 표시하는 중앙 집중식 이메일 뷰를 생성하여 공급자 관리자의 이메일 상호작용을 개선합니다.
- Gantt 차트 시각화, 이메일 알림, 메시징 및 활동 스트림을 통한 작업 계획 개선.
- 만료되는 공급자 문서의 모니터링 및 후속 조치를 자동화합니다. 문서 만료가 가까워지면 공급자 포털 또는 작업 공간에서 공급자 작업이 자동으로 생성되어 문서 소유자에게 업데이트된 문서를 제출하도록 요청합니다. 문서가 만료된 후에도 이메일 미리 알림 및 공급자 케이스를 통한 후속 조치 대신 자동 작업이 생성됩니다.
- 공급자 문서 구성이 완료되지 않은 경우에도 공급자 연락처가 포털에서 문서를 업로드할 수 있도록 합니다. 주:이 기능은 이전 릴리스에서 공급자 관리자에 대해 이미 활성화되어 있습니다. 공급자 문서 구성이 완료되지 않은 경우에도 작업 공간에서 문서를 업로드할 수 있습니다.
중요사항:
- 릴리스로 공급자 수명주기 운영 오스트레일리아 업그레이드한 후 플러그인 공급자 운영 (com.snc.sn_so)을 설치해야 합니다. 자세한 내용은 Install Supplier Operations 문서를 참조하십시오.
- 플러그인(com.snc.sn_supplier_mgmt)의 공급자 수명주기 운영 이름이 공급자 케이스 관리로 바뀝니다. 자세한 내용은 Supplier Case Management 문서를 참조하십시오.
- 공급자 수명주기 운영 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 오스트레일리아
- Smart Assessments
- 공급자 관리자는 세분화 규칙과 평가 템플릿을 사용하여 사용자를 위한 스마트 평가를 대량으로 생성할 수 있습니다. 스마트 평가는 내부 및 외부 사용자 모두에게 향상된 UI 기능을 통해 설문 조사와 같은 경험을 제공합니다. 이 기능은 스마트 평가 엔진 애플리케이션의 기능을 활용합니다.
- 소싱-지급(S2P) 작업 공간에서 공급자 관리자를 위한 이메일 뷰
- 공급자 관리자는 케이스, 작업 및 공급자 상세 정보 페이지의 이메일 탭에서 각각 자신의 이메일 소싱-지급(S2P) 작업 공간 에 액세스할 수 있습니다. 이메일 작업이 반영되고 불완전한 이메일 오류가 처리됩니다. 작업 공간에서 이메일 요약은 작업 및 케이스에 대해서만 사용할 수 있습니다.
공급자 연락처는 이메일을 수신하고 에 로그인하지 않고 이메일을 통해 직접 할당된 작업을 수행할 수 있습니다 공급자 공동 작업 포털.
내부 이해 관계자는 이메일을 수신하고 에 로그인하지 않고 이메일을 통해 직접 할당된 작업을 수행할 수 있습니다 소싱-지급(S2P) 작업 공간.
- AI driven supplier onboarding using Now Assist for SLO
- AI 기반 공급자 온보딩 워크플로우를 사용하여 데이터 확인, 중복 확인, 작업 생성 및 공급자 커뮤니케이션을 자동화합니다. 주요 개선 사항은 다음과 같습니다.
- 업로드된 문서에서 은행 정보를 추출하여 정보 불일치를 줄입니다.
- 문서 전략 생성기 AI 에이전트를 사용하여 게시된 모든 지식베이스 문서를 사용하여 사용자 지정 온보딩 작업 목록을 생성합니다.
- 소싱 요청을 통해 시작된 공급자 온보딩 요청을 검토하면서 AI가 제안한 공급자 목록을 봅니다.
- 공급자 관계 관리자는 공급자 온보딩 요청을 수동으로 승인하거나 거부할 수 있습니다.
- 공급자의 법적 이름, 연락처 이메일 또는 둘 다를 업데이트하여 패널에서 Now Assist 중복 공급자 온보딩 요청을 해결합니다.
- Automate supplier case creation from emails
- 등록된 공급자 접촉 창구가 공급자 받은 편지함으로 이메일을 보낼 때 공급자 이메일을 케이스로 자동 변환합니다. 모든 SLO 관련 쿼리에 대해 공급자 케이스가 생성되고 공급자 관계 관리자에게 할당됩니다. 과 관련이 SLO없는 쿼리의 경우 해결을 위해 범용 요청이 생성됩니다.
- Summarize supplier performance in Source-to-Pay Workspace
- 공급자 성과 요약 기술을 사용하여 성과 데이터, 추세 및 실행 가능한 인사이트를 포함한 포괄적인 공급자 성과 요약을 생성합니다.
- Analyze sentiments in supplier cases
- 감정 분석 기술을 사용하여 공급자 케이스 필드를 분석하고 이행자의 어조 또는 감정을 결정합니다.
- Generate an email response for supplier cases
- 이메일 응답 기술을 사용하면 공급자 케이스 상세 정보를 분석하고 과거 이메일 응답, KB 문서 및 관련 작업을 사용하여 기록 유형에 관계없이 전문적인 이메일 응답을 생성할 수 있습니다.
활성화 정보
ServiceNow Store에서 요청하여 공급자 수명주기 운영를 설치합니다. 사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.