구성 관리 데이터베이스(CMDB)용 Now Assist 릴리스 정보
이 애플리케이션은 ServiceNow® CMDB(구성 관리 데이터베이스)용 Now Assist 데이터 품질 CMDB 개선, 빠른 검색, CMDB 임포트 세트 관련 서비스 그래프 커넥터 문제 찾기 및 해결 등의 작업을 지원합니다. CMDB용 Now Assist 는 릴리스에서 강화 및 업데이트되었습니다 오스트레일리아 .
CMDB용 Now Assist 릴리스의 오스트레일리아 하이라이트
호주 패치 1ServiceNow AI Platform 이제 세 가지 라이선싱 계층을 사용할 수 있는 AI 네이티브 경험을 제공합니다.
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현재 수동(정적) IRE 프로세스를 AI 기반 동적 프로세스 IRE와 비교합니다.
- 사용자가 일반적으로 중복 제거 작업 해결 도우미 기술을 사용하여 중복 제거 작업을 위해 수행하는 작업을 자동화합니다.
- 자연어를 사용하여 데이터베이스를 검색합니다 서비스 그래프 .
- 작업 공간의 CI 양식, 대시보드, 홈페이지 및 기타 뷰에서 작업하는 동안 CI 및 클래스 정보를 자세히 살펴보십시오.
- 자연어를 서비스 그래프 사용하여 데이터베이스 검색
자세한 내용은 Now Assist for Configuration Management Database (CMDB) 문서를 참조하십시오.
CMDB용 Now Assist를 오스트레일리아으로 업그레이드하기 위한 중요한 정보
Now Assist가 CI 및 클래스에 대한 자세한 설명을 제공할 수 있도록 하려면 "외부 콘텐츠 커넥터" 플러그인을 활성화하고 "ServiceNow 제품 설명서" 커넥터를 설치한 다음 제품 설명서를 크롤링해야 합니다. 구성 지침은 다음 문서를 참조하십시오 Configure the CI form contextual help skill.
릴리스의 새로운 기능 오스트레일리아
- 호주 패치 1
- ServiceNow product tiers
- ServiceNow AI Platform 이제 세 가지 라이선싱 계층을 사용할 수 있는 새로운 AI 경험을 제공합니다.
- 기초: 인사이트 제공을 위한 AI 기본 사항
- Advanced: 관련 사용 케이스에서 생산성을 높이는 AI
- 프라임: 모든 AI 자산으로 자율적으로 작동하고 직접 생성
라이센스에 따라 특정 애플리케이션 기능, 생성형 AI 기술, 에이전틱 워크플로우 및 AI 에이전트에 액세스할 수 있습니다.
- View CI attribute descriptions on CI forms
- 이 기술은 CI 클래스 및 속성에 대한 질문에 답변하여 CI 양식, 대시보드, 홈페이지 및 작업 공간의 기타 뷰에서 작업하는 데 도움을 줍니다. CI 탐색 뷰에서 유사한 쿼리를 제출할 수 있습니다.
- CMDB 검색에는 관계가 포함될 수 있음
- 검색 쿼리는 CI 간의 관계에 따라 달라질 수 있으며 여러 테이블에 걸쳐 있을 수 있습니다. 예를 들어 "데이터베이스에 의존하는 서버 검색 - Redhat을 실행하는 Linux 서버만 검색하십시오"라고 요청할 수 있습니다.
- Search the Service Graph database using natural language
- CMDB용 Now Assist 는 검색 기준을 분석하고, 암시적 필터를 식별하고, 최적의 검색 방법(키워드 검색 또는 쿼리 생성)을 결정하고, 데이터를 쿼리 서비스 그래프 한 다음, 결과를 표시합니다. 그런 다음 패널에서 자연어를 사용하여 검색을 세분화할 수 있는 옵션이 있습니다.Now Assist
이번 릴리스에서 변경된 기능
- 구성 항목 생성 에이전틱 워크플로우에 필요한 새 역할
- '구성 항목 작성' 에이전틱 워크플로우를 사용하려면 sn_cmdb_admin 역할이 필요합니다(이전 sn_cmdb_editor).
- 이제 기술에도 now_assist_panel_user 역할이 필요합니다.
- 이제 패널에서 Now Assist 실행되는 AI 기술에는 cmdb_dedup_admin 역할과 now_assist_panel_user 역할이 모두 필요합니다.
활성화 정보
ServiceNow Store에서 요청하여 CMDB용 Now Assist를 설치합니다. 사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.