--- sourceDocument: 호주 릴리스 정보 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/release-notes Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 릴리스 정보 ft:clusterId : - rn bundleId : - rn --- # 산업 연결 인력 모바일 경험 릴리스 정보 # 산업 연결 인력 모바일 경험 릴리스 정보 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분 (ICW모바일) 애플리케이션은 ServiceNow® 산업 연결 인력 모바일 경험 일선 산업 근로자에게 모바일 우선 경험을 제공합니다. 이 애플리케이션을 사용하면 핸드헬드 장치에서 직접 작업을 수행하고, 편차를 보고하고, 문제를 에스컬레이션하고, 표준 및 지식 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 활동이 많은 환경에서도 안정성을 제공하도록 설계된 Mobile을 ICW 통해 운영자는 온라인이든 오프라인이든 생산성을 유지할 수 있습니다. ICW 모바일은 릴리스의 Australia 새로운 애플리케이션입니다. ## ICW 릴리스의 Australia 모바일 하이라이트 {#icw-mobile-experience-rn__icw-mobile-experience-rn-highlights} * (모바일) 기능을 위한 산업 연결 인력 모바일 경험ICW AI 향상된 권장 작업을 사용하여 편차와 관련된 외부 소스에 액세스하고 문서가 인시던트와 관련된 이유를 검토합니다. * 모바일용 ICW AI 향상된 권장 작업에서 사용할 수 있는 작업 계획 기술을 사용하여 편차와 관련된 해결 작업 항목을 생성하고 구성합니다. * 새로운 모바일 작업 뷰와 생산일 필터링을 통해 작업 현장 작업자가 즉각적인 주의가 필요한 작업에 집중할 수 있도록 지원합니다. * 작은 화면 탐색에 최적화된 향상된 표준 허브를 통해 모든 장치에서 게시된 표준에 액세스하고 탐색합니다. * 작업 현장에서 직접 작업, 편차 및 세부 항목 보고서를 간소화하여 문제를 신속하게 보고합니다. * 단일 모바일 인터페이스에서 작업, 표준 및 문서 전반에 걸쳐 AI 기반 검색 기능을 사용하여 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다. * 통합 바코드 및 QR 스캔 지원으로 안내 작업의 정확성과 속도를 개선합니다. {#icw-mobile-experience-rn__ul_gdf_gz3_13c} 자세한 내용은 [Exploring Industrial Connected Workforce Mobile Experience](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-icw-mobile-experience&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.{#icw-mobile-experience-rn__icw-mobile-experience-rn-highlights-2} 중요사항: ICW모바일은 에서 사용할 수 있습니다.ServiceNow Store 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오. ## ICW 모바일 기능 {#icw-mobile-experience-rn__icw-mobile-experience-rn-new-features} **Australia 패치 1** [ServiceNow product tiers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-native-sku-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) : ServiceNow AI Platform 이제 세 가지 라이선싱 계층을 사용할 수 있는 새로운 AI 경험을 제공합니다. * 기초: 인사이트 제공을 위한 AI 기본 사항 * Advanced: 관련 사용 케이스에서 생산성을 높이는 AI * 프라임: 모든 AI 자산으로 자율적으로 작동하고 직접 생성 {#icw-mobile-experience-rn__ul_pgy_j1t_r3c} 라이센스에 따라 특정 애플리케이션 기능, 생성형 AI 기술, 에이전틱 워크플로우 및 AI 에이전트에 액세스할 수 있습니다. [AI를 사용하여 외부 문서의 맥락화 ICW 모바일을 위한 향상된 권장 작업](https://www.servicenow.com/docs/access?context=use-ai-enhanced-ra-icw-mobile&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : 외부 문서를 맥락화하여 문서가 선택한 편차와 관련된 이유에 대한 설명을 얻습니다. [AI를 사용하여 작업 계획 생성 ICW 모바일을 위한 향상된 권장 작업](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generate-action-plan-ai-enhanced-ra-icw-mobile&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : 관련 문서를 사용하여 편차를 ICW 해결하는 데 도움이 되는 작업 계획을 생성합니다. **조기 가용성** [모바일 작업 관리](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-icw-mobile-experience&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : 작업 현장 작업자를 위해 맞춤화된 직관적인 모바일 뷰에서 모든 작업 관련 활동을 관리하여 작업 중 가시성과 응답성을 개선합니다. : 명확한 상태 표시기와 색상 신호는 중요하거나 기한이 지난 작업을 식별하는 데 도움이 되어 작업 중 응답성을 향상시킵니다. [모바일 표준 허브](https://www.servicenow.com/docs/access?context=standards-hub-mobile&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : 모바일 표준 허브를 사용하여 기능적 위치에 맞게 조정된 게시된 표준을 찾아보고, 요청하고, 액세스합니다. : 내장된 평가 및 피드백 메커니즘은 문서 및 일선 사용성의 지속적인 개선을 지원합니다. [직관적이고 최소한의 입력 작업](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-action-mobile&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : 최소한의 입력으로 모바일 인터페이스에서 직접 작업, 편차, 세부 항목 및 후속 작업을 생성하여 문제 보고를 가속화합니다. : 통합된 에스컬레이션 워크플로우를 통해 운영자는 편차에서 직접 RCA를 시작하는 등 탐지에서 분석으로 원활하게 이동할 수 있습니다. [안내 작업 실행](https://www.servicenow.com/docs/access?context=execute-igt-icw-mobile&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : 포함된 미디어, 확인 검사, 바코드 또는 QR 스캔을 통한 단계별 지침에 따라 작업 현장에서 안내 작업을 실행합니다. : 기술 확인은 특정 인증이나 교육이 필요한 작업의 무단 실행을 방지하는 데 도움이 됩니다. [성능 및 안정성 향상](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-now-mobile-agent-application-icw-mobile&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : 진행 상황을 저장하고 연결이 다시 복구되면 업데이트를 동기화하는 오프라인 캐싱을 사용하여 연결이 적은 환경에서도 계속 작업합니다. : 로드 시간을 최적화하고 대기 시간을 줄여 산업 환경 전반에서 원활한 사용자 경험을 제공합니다. [안전 관련 인시던트 보고](https://www.servicenow.com/docs/access?context=icw-mobile-report-safety-incident&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : 와의 통합을 통해 ICW 모바일 인터페이스에서 바로 건강 및 안전 관련 인시던트를 보고, 분류 및 조사합니다.건강 및 안전 : 안전한 작업 환경을 유지하는 데 도움이 되는 안전 인시던트를 기반으로 생성할 산업 표준 수 있습니다. ## 활성화 정보 {#icw-mobile-experience-rn__icw-mobile-experience-rn-activation} 기본 SKU의 ICW 일부로 설치 산업 연결 인력 모바일 경험 합니다. 에서 요청하여 모바일을 설치 ICW 합니다.ServiceNow Store 이 애플리케이션은 최신 iOS 및 Android 장치에 최적화되어 있으며 제품군에서 ICW 제공하는 모바일 UI 프레임워크 의존성이 필요할 수 있습니다. 에서 모바일을 요청 ICW 할 수 있습니다.ServiceNow Store 사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)를 참조하십시오.{#icw-mobile-experience-rn__icw-mobile-experience-rn-activation-1} ## 플러그인 정보 {#icw-mobile-experience-rn__icw-mobile-experience-rn-plugin-info} 새 플러그인{#icw-mobile-experience-rn__icw-mobile-experience-rn-new-plugins} : 다음 플러그인은 에서 새로 도입 Australia되었습니다. ICW 모바일 (sn_icw_mobile): 애플리케이션이 포함되어 있습니다 산업 연결 인력 모바일 경험 .{#icw-mobile-experience-rn__icw-mobile-experience-rn-new-plugin} ## 관련 ServiceNow 애플리케이션 및 기능 {#icw-mobile-experience-rn__icw-mobile-experience-rn-related-apps} [Industrial Connected Workforce Core](https://www.servicenow.com/docs/access?context=industrial-connected-workforce-core-landing-page&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : 모든 ICW 애플리케이션을 지원하는 기본 데이터, 워크플로우 및 거버넌스 구조를 제공합니다. 조직, 장비 및 인력 모델을 표준화하여 모든 앱을 일치시킵니다. [산업 표준](https://www.servicenow.com/docs/access?context=industrial-standards-landing-page&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : SOP, 검사 및 CIL 루틴의 생성 및 거버넌스를 활성화합니다. ICW 모바일은 이러한 표준에 액세스하여 작업을 생성하고 운영자에게 지침을 제공합니다. [산업 안내 작업](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-industrial-guided-tasks&version=australia&pubname=australia-industrial-connected-workforce&ft:locale=en-US) : 산업 안내 작업 산업 활동을 위한 구조화된 단계별 워크플로우를 제공합니다. 이러한 안내 작업은 핸드헬드 장치에서 원활하게 실행할 수 있도록 모바일 환경에 직접 ICW 통합됩니다.