산업 연결 인력 모바일 경험 릴리스 정보
(ICW모바일) 애플리케이션은 ServiceNow® 산업 연결 인력 모바일 경험 일선 산업 근로자에게 모바일 우선 경험을 제공합니다. 이 애플리케이션을 사용하면 핸드헬드 장치에서 직접 작업을 수행하고, 편차를 보고하고, 문제를 에스컬레이션하고, 표준 및 지식 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 활동이 많은 환경에서도 안정성을 제공하도록 설계된 Mobile을 ICW 통해 운영자는 온라인이든 오프라인이든 생산성을 유지할 수 있습니다. ICW 모바일은 릴리스의 오스트레일리아 새로운 애플리케이션입니다.
ICW 릴리스의 오스트레일리아 모바일 하이라이트
- (모바일) 기능을 위한 산업 연결 인력 모바일 경험ICW AI 향상된 권장 작업을 사용하여 편차와 관련된 외부 소스에 액세스하고 문서가 인시던트와 관련된 이유를 검토합니다.
- 모바일용 ICW AI 향상된 권장 작업에서 사용할 수 있는 작업 계획 기술을 사용하여 편차와 관련된 해결 작업 항목을 생성하고 구성합니다.
- 새로운 모바일 작업 뷰와 생산일 필터링을 통해 작업 현장 작업자가 즉각적인 주의가 필요한 작업에 집중할 수 있도록 지원합니다.
- 작은 화면 탐색에 최적화된 향상된 표준 허브를 통해 모든 장치에서 게시된 표준에 액세스하고 탐색합니다.
- 작업 현장에서 직접 작업, 편차 및 세부 항목 보고서를 간소화하여 문제를 신속하게 보고합니다.
- 단일 모바일 인터페이스에서 작업, 표준 및 문서 전반에 걸쳐 AI 기반 검색 기능을 사용하여 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다.
- 통합 바코드 및 QR 스캔 지원으로 안내 작업의 정확성과 속도를 개선합니다.
자세한 내용은 Exploring Industrial Connected Workforce Mobile Experience 문서를 참조하십시오.
ICW 모바일 기능
- 오스트레일리아 패치 1
- ServiceNow product tiers
- ServiceNow AI Platform 이제 세 가지 라이선싱 계층을 사용할 수 있는 새로운 AI 경험을 제공합니다.
- 기초: 인사이트 제공을 위한 AI 기본 사항
- Advanced: 관련 사용 케이스에서 생산성을 높이는 AI
- 프라임: 모든 AI 자산으로 자율적으로 작동하고 직접 생성
라이센스에 따라 특정 애플리케이션 기능, 생성형 AI 기술, 에이전틱 워크플로우 및 AI 에이전트에 액세스할 수 있습니다.
- AI를 사용하여 외부 문서의 맥락화 ICW 모바일을 위한 향상된 권장 작업
- 외부 문서를 맥락화하여 문서가 선택한 편차와 관련된 이유에 대한 설명을 얻습니다.
- AI를 사용하여 작업 계획 생성 ICW 모바일을 위한 향상된 권장 작업
- 관련 문서를 사용하여 편차를 ICW 해결하는 데 도움이 되는 작업 계획을 생성합니다.
- 조기 가용성
- 모바일 작업 관리
- 작업 현장 작업자를 위해 맞춤화된 직관적인 모바일 뷰에서 모든 작업 관련 활동을 관리하여 작업 중 가시성과 응답성을 개선합니다.
- 모바일 표준 허브
- 모바일 표준 허브를 사용하여 기능적 위치에 맞게 조정된 게시된 표준을 찾아보고, 요청하고, 액세스합니다.
- 직관적이고 최소한의 입력 작업
- 최소한의 입력으로 모바일 인터페이스에서 직접 작업, 편차, 세부 항목 및 후속 작업을 생성하여 문제 보고를 가속화합니다.
- 안내 작업 실행
- 포함된 미디어, 확인 검사, 바코드 또는 QR 스캔을 통한 단계별 지침에 따라 작업 현장에서 안내 작업을 실행합니다.
- 성능 및 안정성 향상
- 진행 상황을 저장하고 연결이 다시 복구되면 업데이트를 동기화하는 오프라인 캐싱을 사용하여 연결이 적은 환경에서도 계속 작업합니다.
- 안전 관련 인시던트 보고
- 건강 및 안전 와의 통합을 통해 ICW모바일 인터페이스에서 바로 건강 및 안전 관련 인시던트를 보고, 분류 및 조사합니다.
활성화 정보
기본 SKU의 ICW 일부로 설치 산업 연결 인력 모바일 경험 합니다. 에서 요청하여 모바일을 설치 ICW 합니다.ServiceNow Store 이 애플리케이션은 최신 iOS 및 Android 장치에 최적화되어 있으며 제품군에서 ICW 제공하는 모바일 UI 프레임워크 의존성이 필요할 수 있습니다. 에서 모바일을 요청 ICW 할 수 있습니다.ServiceNow Store 사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
플러그인 정보
- 새 플러그인
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다음 플러그인은 에서 새로 도입 오스트레일리아되었습니다.
ICW 모바일 (sn_icw_mobile): 애플리케이션이 포함되어 있습니다 산업 연결 인력 모바일 경험 .