개인정보 보호 관리 릴리스 정보

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분
  • ServiceNow® 개인정보 보호 관리 이 애플리케이션을 사용하면 조직의 개인정보 위험 및 준수를 관리하여 고객, 직원 및 공급자를 보호할 수 있습니다. 개인정보 보호 관리 가 릴리스에서 개선 및 업데이트되었습니다오스트레일리아.

    개인정보 보호 관리 릴리스의 오스트레일리아 하이라이트

    • 다양한 규정 준수 케이스 데이터에서 AI 권장 개인정보 보호 케이스 요약을 자동으로 생성하여 조사 시간을 단축하고 더 빠르고 일관된 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
    • 조직의 신뢰와 규정 준수를 지원하면서 완전한 신원 보호를 유지하는 보안 포털을 통해 규정 준수 위반을 익명으로 보고합니다.

    자세한 내용은 Privacy Management 문서를 참조하십시오.

    중요사항:
    개인정보 보호 관리 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.

    릴리스의 새로운 기능 오스트레일리아

    Report a privacy case anonymously
    이제 직원은 익명 신고 센터를 사용하여 자신의 신원이나 위치를 공개하지 않고도 데이터 침해 또는 노출, 무단 데이터 사용, 개인정보 보호법 위반(GDPR, CCPA) 또는 기타 개인 정보 보호 설계에 따른 실수와 같은 개인 정보 보호 위반을 보고할 수 있습니다.
    직원 센터를 통해 액세스하는 익명보고 센터 포털은 익명성을 적용하기 위해 자동으로 사용자를 로그아웃시키고, 직원 ID에 매핑하지 않고 케이스 기록을 생성하며, 안전한 후속 통신을 위한 고유 보고서 키를 제공합니다.
    보고서는 문제의 성격에 따라 적절한 준수 팀으로 라우팅됩니다. 조사 프로세스 전체에서:
    • 조사관은 신고자가 볼 수 있는 댓글 시스템을 통해 추가 정보를 요청할 수 있습니다
    • 신고자는 보고서 키를 사용하여 케이스에 대한 후속 조치를 취하여 진행 상황을 확인하고 질문에 답변할 수 있습니다.
    • 모든 상호 작용은 모든 단계에서 기자의 익명성을 유지합니다. ID 또는 위치 데이터가 캡처되거나 연결되지 않습니다.
    이러한 개선 사항을 통해 조직은 신뢰를 구축하고, 에스컬레이션 전에 위험을 완화하고, 내부 고발자 보호 요구 사항에 대한 규정 준수를 보장할 수 있습니다.
    GRC case summarization skill for privacy cases
    이제 개인정보 분석가가 Now Assist 케이스 요약 기능을 사용하여 모든 필드 또는 관련 목록을 수동으로 검토하지 않고도 개인정보 케이스를 빠르게 이해할 수 있습니다. Now Assist는 타임라인, 영향을 받는 영역, 증거 및 작업과 같은 주요 케이스 속성을 분석하고 개인정보 보호 케이스 내에서 직접 구조화된 요약을 생성합니다. 이렇게 하면 케이스 데이터가 길고 여러 관련 목록에 흩어져 있으며 분석가가 효율적으로 소화하기 어려운 경우가 많다는 일반적인 문제가 해결됩니다. 또한 분석가는 케이스 데이터가 발전함에 따라 요약을 저장하고 편집하여 기록을 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
    계층 구조 및 계보 개선 사항
    계층 구조 및 계보 개선 사항을 통해 개인정보 보호 팀은 관계를 "처리 활동의 일부"로 표시하여 특정 처리 활동에 속하는 시스템, 벤더 및 애플리케이션을 식별할 수 있습니다. 이렇게 하면 범위가 지정된 구성요소를 전역 또는 공유 연결과 구분할 수 있습니다. 사용자는 처리 활동 범위 뷰와 전체 계보 뷰 간에 전환하여 적절한 컨텍스트에서 데이터 플로우를 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
    Privacy content accelerator
    통합 콘텐츠 관리를 통한 개인정보 보호 규제 콘텐츠는 GDPR, CCPA, LGPD 및 NIST 개인정보 보호 프레임워크 1.0을 포함한 주요 개인정보 보호 프레임워크에 부합하는 사전 구축된 권한 문서, 인용, 통제 목표 및 위험 설명을 제공합니다. 이러한 자원은 개인정보 보호 작업 공간에서 직접 다운로드할 수 있으므로 팀이 표준화된 규제 콘텐츠에 쉽게 액세스할 수 있습니다.

    활성화 정보

    ServiceNow Store에서 요청하여 개인정보 보호 관리를 설치합니다. 사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.