--- sourceDocument: 호주 릴리스 정보 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/release-notes Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 릴리스 정보 ft:clusterId : - rn bundleId : - rn --- # 제조 상업 운영 릴리스 정보 # 제조 상업 운영 릴리스 정보 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 ServiceNow® 제조 상업 운영을 통해 제조업체, 대리점 및 딜러(내부 및 채널 파트너)는 서비스를 연결 및 추적하고 수리, 회수, 판매 프로모션 캠페인 및 품질 관리를 관리할 수 있습니다. 제조 상업 운영 은 릴리스의 Australia 새로운 애플리케이션입니다. ## 제조 상업 운영 릴리스의 Australia 하이라이트 {#manufacturing-commercial-operations-rn__manufacturing-commercial-operations-rn-highlights} * 이제 QIM은 FSM과 통합되어 현장 검증, 억제 또는 정정 작업을 위해 NC 및 QI 기록에서 직접 작업 주문을 생성할 수 있습니다. * 중복 보증 클레임을 탐지하려면 잠재적 사기성 클레임 탐지 구성요소를 활성화합니다. * 회수 관리자가 회수 캠페인 단계 및 하위 단계 AI 에이전트를 사용하여 단계 및 하위 단계를 계획하고 실행할 수 있도록 합니다. * 미적합 설명을 활성화하여 요구 사항이 명확하게 명시되었는지 확인합니다. {#manufacturing-commercial-operations-rn__ul_rnp_cvm_bjc} 자세한 내용은 [Manufacturing Commercial Operations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=manufacturing-overview&version=australia&pubname=australia-manufacturing&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.{#manufacturing-commercial-operations-rn__manufacturing-commercial-operations-rn-highlights-2} 중요사항: 제조 상업 운영은 에서 사용할 수 있습니다.ServiceNow Store 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오. ## 릴리스의 새로운 기능 Australia {#manufacturing-commercial-operations-rn__manufacturing-commercial-operations-rn-new-features} [FSM integration](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mco-fsm-integration&version=australia&pubname=australia-manufacturing&ft:locale=en-US) : QIM은 FSM과 통합되어 현장 개입이 필요한 품질 작업을 지원합니다. NC 또는 QI 기록에서 필드 검증, 방지 또는 정정 작업의 필요성을 식별하면 QIM 내에서 직접 FSM 작업 주문을 생성할 수 있습니다. [ServiceNow product tiers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-native-sku-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) : ServiceNow AI Platform 이제 세 가지 라이선싱 계층을 사용할 수 있는 새로운 AI 경험을 제공합니다. * 기초: 인사이트 제공을 위한 AI 기본 사항 * Advanced: 관련 사용 케이스에서 생산성을 높이는 AI * 프라임: 모든 AI 자산으로 자율적으로 작동하고 직접 생성 {#manufacturing-commercial-operations-rn__ul_pgy_j1t_r3c} 라이센스에 따라 특정 애플리케이션 기능, 생성형 AI 기술, 에이전틱 워크플로우 및 AI 에이전트에 액세스할 수 있습니다. [Summarize fraudulent claim detection using agents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mco-summarize-fraudulent-claim-detection&version=australia&pubname=australia-manufacturing&ft:locale=en-US) : 잠재적 사기성 클레임 탐지를 사용하여 중복 클레임, 일치하지 않는 부품 및 지원 문서/이미지, 재사용된 이미지/문서, 지정된 기간 내 또는 자산 전체에서 동일한 최종 고객에 대한 유사한 클레임, 제품 사용 불일치에 대한 딜러 보증 클레임을 분석합니다. ## 활성화 정보 {#manufacturing-commercial-operations-rn__manufacturing-commercial-operations-rn-activation} ServiceNow Store에서 요청하여 제조 상업 운영를 설치합니다. 사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)를 참조하십시오.{#manufacturing-commercial-operations-rn__manufacturing-commercial-operations-rn-activation-1} ## 브라우저 요구 사항 {#manufacturing-commercial-operations-rn__manufacturing-commercial-operations-rn-browser} ServiceNowWorkspace는 모바일 장치 또는 Internet ExplorerMicrosoft Edge를 지원하지 않습니다. 대신 - Chromium 또는 [브라우저 지원에](https://www.servicenow.com/docs/access?context=browser-support&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) 나열된 지원되는 다른 브라우저 중 하나를 사용하십시오 Microsoft Edge .{#manufacturing-commercial-operations-rn__manufacturing-commercial-operations-rn-browser-1} ## 관련 ServiceNow 애플리케이션 및 기능 {#manufacturing-commercial-operations-rn__manufacturing-commercial-operations-rn-related-apps} [Order management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explore-order-management&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US). : 를 제조 상업 운영사용하여 주문 관리 현금으로 리드 사이클을 최적화합니다. : 에 대해 제조 상업 운영지원되는 애플리케이션은 다음과 같습니다. * [Product Catalog Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=product-catalog-managment&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US) 을 사용하면 상업용 및 기술 제품 오퍼링에 대한 제품 카탈로그를 생성하고 관리할 수 있습니다. * [Order management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explore-order-management&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US) 을 사용하면 제품 및 서비스 주문을 캡처하고 이행하여 고객을 위한 원활한 주문 경험을 만들 수 있습니다. * [Pricing Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=pricing-management&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US) 제품 가격 책정을 설정할 수 있습니다. {#manufacturing-commercial-operations-rn__ul_yq5_cqc_w2c} [Customer Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_CustomerServiceManagement&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) : 이를 고객 서비스 관리 통해 외부 고객이 필요로 하는 서비스와 지원을 제공할 수 있습니다. [Field Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=fsm-application-landing-page&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) : ServiceNow 현장 서비스 관리 애플리케이션을 사용하면 작업 주문 및 관련 작업, 자원, 기술, 자산 및 위치를 관리할 수 있습니다. [Service Exchange](https://www.servicenow.com/docs/access?context=tmt-service-bridge-both-landing-page&version=australia&pubname=australia-service-exchange&ft:locale=en-US) : ServiceNow® 서비스 교환 는 여러 ServiceNow 인스턴스를 연결하여 기업 고객부터 공급자 및 시스템 통합업체에 이르기까지 에코시스템 전반에 걸쳐 원활한 지원 및 서비스 경험을 제공합니다. 서비스 교환 는 사용자가 자신의 ServiceNow 인스턴스에서 편리하게 작업할 수 있도록 하는 동시에 요청을 쉽게 공동 작업하고 처리할 수 있는 원활한 경험을 제공합니다 [전략적 포트폴리오 관리](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITBusinessManagement&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US) : 전략에 맞게 업무를 조정하여 비즈니스 목표와 우선순위를 지원하는 방식으로 제품과 서비스를 제공합니다. ServiceNow 전략적 포트폴리오 관리 (SPM) 애플리케이션을 사용하면 디지털 혁신을 활용하여 고객 가치를 창출할 수 있습니다.