--- sourceDocument: 호주 릴리스 정보 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/release-notes Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 릴리스 정보 ft:clusterId : - rn bundleId : - rn --- # HR 서비스 제공 릴리스 정보 # HR 서비스 제공 릴리스 정보 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 이 애플리케이션은 ServiceNow® HR 서비스 제공 HR 상호작용을 자동화하고 모든 HR 서비스에 대한 단일 플랫폼을 제공하여 직원 서비스 경험을 개선합니다. HR 서비스 제공 이 릴리스에서 Australia 개선 및 업데이트되었습니다. ## 앱을 업그레이드 HR 서비스 제공 하기 위한 중요 정보 Australia {#hr-service-delivery-landing__hr-service-delivery-landing-1} 이 릴리스에서는 Australia 읽기 전용 필드 ServiceNow AI Platform®에 대한 향상된 보호가 도입되었습니다. 이러한 변경 사항에는 "strict_read_only" 및 "client_script_modifiable"를 포함한 세분화된 통제 수준이 있는 새로운 "read_only_option" 필드가 포함됩니다. 변경은 백엔드에서 발생하며 이전 버전과 호환되는 동작을 유지합니다. 이 업데이트는 필요한 유연성을 유지하면서 인스턴스 보안을 강화하는 데 도움이 됩니다. 영향을 받는 필드를 식별하고 설정을 조정하는 방법에 대한 추가 기술 상세 정보는 [KB2718122](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2718122) 를 참조하십시오. 세분화된 읽기 전용 보안 옵션에 대한 자세한 정보는 [읽기 전용 보안 옵션 구성을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=read-only-option&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) 참조하십시오.{#hr-service-delivery-landing__hr-service-delivery-landing-upgrade-info-1} * **[HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간 릴리스 정보](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GpOGsee18K4zTcQhcG0B3w)** ServiceNow® HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간 이 애플리케이션을 사용하면 직원과 상호작용하고, 문의에 응답하고, 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간 이 릴리스에서 Australia 강화 및 업데이트되었습니다. * **[Case and Knowledge Management 릴리스 정보](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hRUxakA7a9FHaFiiH7hwkQ)** 이 ServiceNow® Case and Knowledge Management 애플리케이션을 사용하면 직원 문의 및 요청의 문서화, 상호작용 및 이행을 표준화할 수 있으며, 이는 시간이 지남에 따라 HR 효율성과 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다. Case and Knowledge Management 는 릴리스에서 강화 및 업데이트되었습니다 Australia . * **[HRSD용 권장 작업 릴리스 정보](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G~kd6iuWUqnuq1MdXrTiow)** 이 애플리케이션은 ServiceNow® HRSD용 권장 작업 HR 에이전트가 케이스를 보다 신속하게 해결하는 데 도움이 되는 실행 가능한 지침과 관련 자원을 실시간으로 제공합니다. HRSD용 권장 작업 는 릴리스의 Australia 새 애플리케이션입니다. * **[범용 요청 릴리스 정보](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HV8JiJ8_gMkR6ncN4jB~gQ)** ServiceNow® 범용 요청 이 애플리케이션을 사용하면 에이전트가 기업 전체의 케이스를 원활하게 해결하여 더 나은 직원 경험을 제공할 수 있습니다. 범용 요청 는 릴리스에서 Australia 개선 및 업데이트되었습니다. * **[HR용 워크포스 최적화 릴리스 정보](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KP_oCmj3mLCWfjexbVRuLA)** ServiceNow® HR용 워크포스 최적화 HR 에이전트 관리자의 일상적인 작업을 간소화하여 일정 및 작업 할당을 최적화하고, 임시 변경에 실시간으로 대응하고, 휴가 요청을 관리하고, 성공에 필요한 기술을 제공하는 등 모든 작업을 하나의 작업 공간에서 통해 높은 성과를 내는 팀을 개발합니다. 이 애플리케이션은 현재 이 릴리스에서 Australia 지원되지만 향후 릴리스에서는 사용되지 않습니다.