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sourceDocument: 호주 릴리스 정보
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    - 호주 릴리스 정보

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# 6단계 - 프로덕션 인스턴스 업그레이드 준비

# 6단계 - 프로덕션 인스턴스 업그레이드 준비 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

프로덕션 환경이 잘 표현되도록 테스트 환경을 구성하고 조정한 후에는 프로덕션 인스턴스 업그레이드를 준비합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin.  
회사의 모든 이해 관계자가 최종 프로덕션 업그레이드에 대비할 수 있도록 하려면 의 [업그레이드 계획 수립 검사 목록](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qgZqPWVYuAJqTAVPZoD~NQ "인스턴스 업그레이드와 관련된 활동을 계획하고 추적합니다 ServiceNow . 성공적인 업그레이드를 위한 모든 작업을 완료하려면 업그레이드 계획 수립 검사 목록에 있는 단계별 지침에 따라 업그레이드를 추적하고 계획하십시오.")6단계에서 관리 계획 수립 작업을 완료하십시오. 프로덕션 인스턴스를 업그레이드할 때 다음을 수행합니다.

* 모든 비프로덕션 인스턴스 결함이 수정, 검증 및 업데이트 세트에 포함되었는지에 대한 IT 및 경영진의 확인을 받습니다.
* 조직에서 설정한 변경 관리 프로세스를 사용하여 업그레이드를 추적합니다.
* 업그레이드로 인한 변경 사항, 새로운 기능 및 프로세스 업데이트에 대해 사용자 커뮤니티와 효과적으로 소통합니다.
* 시스템의 모든 사용자에게 적합한 업그레이드 시간을 협의합니다 ServiceNow .

  예를 들어, 사용자에게 미치는 영향을 최소화하기 위해 시간 이후에 업그레이드를 예약합니다. [Upgrade 예약된 작업](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mQS9cG1WBjClwgAFLRow3w#upgrades-phase-3__Phase3Step1CheckUpgradeJob) 간격 15-20분 전에 업그레이드가 실행되도록 예약해야 합니다.
* 변경 시간대에서 시간을 확보하여 모든 테스트 케이스를 실행하고 모든 통합, 주요 비즈니스 기능 및 시스템 성능이 수용 가능한 수준인지 확인하십시오. 변경 시간대를 침해하지 않고 오류에 대응할 수 있도록 시간 버퍼를 추가합니다.
{#upgrades-phase-6__ul_gpg_wss_tx}

## 이 태스크 정보

## 프로시저

1. 업그레이드하기 전에 인스턴스의 성능을 프로파일링합니다.  
   업그레이드 전 인스턴스 확인은 현재 운영 환경에 대한 신뢰할 수 있는 벤치마크를 제공하고 업그레이드 후에 나타날 수 있는 문제를 경고할 수 있습니다. 예를 들어 업그레이드로 인해 특정 기능에 장애가 나타나는 경우가 있습니다. 분석을 수행했다면 해당 기능이 업그레이드 전에도 프로덕션 인스턴스에서 제대로 작동하지 않았다는 사실이 밝혀질 수 있습니다.  
   업그레이드를 수행하기 전에 현재 운영 환경을 분석해야 합니다. 특히 다음을 검토해야 합니다.
   * 주요 기능
   * 통합
   * 인스턴스 성능
   {#upgrades-phase-6__ul_ldf_dlf_nx} {#upgrades-phase-6__Phase6Step1BenchmarkPerf}
{#upgrades-phase-6__Phase6Step1BenchmarkPerf}
2. 성과 홈페이지를 사용하여 ServiceNow 업그레이드 전에 인스턴스의 성과를 문서화합니다.  
   나중에 업그레이드 후 확인 및 테스트를 수행하는 동안 이 정보를 비교 및 대조하게 됩니다. 벤치마크는 각 인스턴스마다 다를 것입니다.

   성과 홈페이지에 액세스 ServiceNow 하려면:
   1. 인스턴스에 로그인합니다.
   2. 인스턴스 홈페이지의 왼쪽 위에 있는 목록에서 ServiceNow 성능을 선택합니다.  
   {#upgrades-phase-6__substeps_htv_w2g_nx} {#upgrades-phase-6__Phase6Step2PerfDashboard}
{#upgrades-phase-6__Phase6Step2PerfDashboard}
3. 클론에서 기능 테스트를 수행하고 인스턴스의 성능을 모니터링합니다.  
   프로덕션 인스턴스에서 발생하는 일반적인 사용자 동작을 복제합니다. 파워 유저 및 주요 이해 관계자로 구성된 일관된 핵심 팀을 배정하여 업그레이드 전후에 인스턴스에서 ServiceNow 중요한 기능을 확인합니다. {#upgrades-phase-6__Phase6Step3FunctionalTesting}
{#upgrades-phase-6__Phase6Step3FunctionalTesting}