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sourceDocument: 호주 릴리스 정보
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 릴리스 정보

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    - rn


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# Now Assist 릴리스 정보

# Now Assist 릴리스 정보 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 7분

이 ServiceNow® Now Assist 경험은 조직에 생성형 AI를 제공합니다. 더 나은 셀프 서비스를 제공하고, 작업을 권장하고, 답변을 제공하고, 사용자에게 제공함으로써 AI 검색생산성과 효율성을 향상시킬 수 있습니다. Now Assist 가 릴리스에서 강화 및 업데이트되었습니다 Australia .

## Now Assist 릴리스의 Australia 하이라이트 {#now-assist-rn__now-assist-rn-highlights}

[Merge duplicate articles](https://www.servicenow.com/docs/access?context=merge-duplicate-articles&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)
:   에서 사용하여 Now Assist지식 관리선택한 중복 지식 문서를 새 통합 문서로 병합합니다. 병합하면 소스 문서에 대한 참조가 유지되고 깨끗한 고품질 지식베이스를 유지할 수 있습니다.
중요사항:  
Now Assist 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.

## Now Assist를 Australia으로 업그레이드하기 위한 중요한 정보 {#now-assist-rn__now-assist-rn-upgrade-info}

사용자 인터페이스 또는 기술과 연결된 Now Assist 기타 항목에서 작업을 사용자 지정한 경우 사용자 지정 코드가 새 기술 릴리스로 업데이트되었는지 확인합니다. 그렇지 않으면 특정 함수가 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다.{#now-assist-rn__now-assist-rn-upgrade-info-1}

제품을 업그레이드할 때 문제가 발생하면 다음을 참조하십시오.Now Assist [에 대한 문제 및 완화 Now Assist (생성형 AI) 애플리케이션 및 플러그인 업데이트 \[KB1637452\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1637452) 의 기사.Now Support 지식베이스 문서를 보려면 로그인하십시오.{#now-assist-rn__now-assist-rn-upgrade-info-2}

이 릴리스에서는 Australia 읽기 전용 필드 ServiceNow AI Platform에 대한 향상된 보호가 도입되었습니다. 이러한 변경 사항에는 strict_read_only및 client_script_modifiable 등 세분화된 제어 수준이 있는 새로운 read_only_option 필드가 포함됩니다. 변경은 백엔드에서 발생하며 이전 버전과 호환되는 동작을 유지합니다. 이 업데이트는 유연성을 유지하면서 인스턴스 보안을 강화하는 데 도움이 됩니다. `g_form.setValue()` 또는 `g_form.clearValue()`를 사용하여 읽기 전용 필드를 수정하는 사용자 지정 클라이언트 스크립트가 있는 경우 의 Now Support 지식베이스[KB2718122](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2718122) 문서를 참조하여 영향을 받는 필드를 식별하고 설정을 조정합니다.{#now-assist-rn__now-assist-rn-upgrade-info-3}

관리자 역할이 스크립트 또는 보안 속성 내에서 목적 기반의 세분화된 역할로 대체되도록 기존 ACL(접근 제어 목록)이 업데이트되었습니다. 이 업데이트의 일부로 `getRoles()` API는 인증을 위해 `hasRole()` API로 대체됩니다. 또한 코드에서 관리자 역할에 대한 모든 참조가 인증 사용 사례에 대한 세분화된 역할로 대체되었습니다. 자세한 내용은 <https://www.servicenow.com/docs/r/platform-security/granular-admin-roles.html> 문서를 참조하십시오.{#now-assist-rn__now-assist-rn-upgrade-info-4}

## 릴리스의 새로운 기능 Australia {#now-assist-rn__section_bb2_yht_m3c}

[Using AI Admin Hub](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-now-assist-admin_0&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)
: 탐색 창 Now Assist 관리자 에서 보관 옵션을 탐색하고 사용자 지정 및 기술 복사본 Now Assist 을 보관합니다.  

[ServiceNow product tiers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-native-sku-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US){#now-assist-rn__dlentry-ai-native-licensing-rn}
:   ServiceNow AI Platform 이제 세 가지 라이선싱 계층을 사용할 수 있는 AI 네이티브 경험을 제공합니다.

    * 기초: 인사이트 전달을 위한 AI 에이전트 및 기술
    * 고급: 관련 사용 케이스 전반에서 생산성을 향상시켜 주는 AI 에이전트 및 기술
    * 프라임: 모든 AI 에이전트와 기술을 사용하여 자율적으로 작동하고 나만의 AI 에이전트와 기술을 생성합니다.
    {#now-assist-rn__ul_s1q_n4s_t3c}

[Merge duplicate articles](https://www.servicenow.com/docs/access?context=merge-duplicate-articles&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)
:   을 사용하여 Now Assist지식 관리 선택된 중복 지식 문서를 단일 통합 문서로 병합하고, 원본 소스에 대한 참조를 보존하고, 고품질의 잘 정리된 지식베이스를 유지관리합니다.

## 이번 릴리스에서 변경된 기능 {#now-assist-rn__now-assist-rn-changed-features}

[Conversational Help](https://www.servicenow.com/docs/access?context=conversational-help-skills&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US){#now-assist-rn__now-assist-rn-rn-workspace}
:   패널에서 Now Assist 디스커버리가 대화형 도움말 기술 더 이상 자동 사용하도록 구성되지 않습니다.

## 더 이상 사용되지 않는 기능 {#now-assist-rn__now-assist-ai-agents-rn-deprecations}

[Australia 패치 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4uFrD1sspjFf3VU81WbC5w "패치 1 릴리스에는 Australia 중요한 문제 수정이 포함되어 있습니다.")

* 릴리스부터 [Australia 패치 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4uFrD1sspjFf3VU81WbC5w "패치 1 릴리스에는 Australia 중요한 문제 수정이 포함되어 있습니다.") 는 대화형 도움말 기술 더 이상 배포, 개선 또는 지원되지 않습니다. 자세한 내용은 Now Support 지식베이스의 [사용 중단 프로세스 \[KB0867184\]](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184) 문서를 참조하십시오.
{#now-assist-rn__ul_sfs_1rh_rkb}

## 활성화 정보 {#now-assist-rn__now-assist-rn-activation}

[Generative AI skills](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-skills&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)
:   Now Assist 에서 플러그인 Now AssistServiceNow Store을 활성화하여 기능을 사용할 수 있습니다. 다음과 같은 플러그인을 사용할 수 있습니다.

    * [ServiceNow Otto for Accounts Payable Operations (APO)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-apo&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US)
    * [ServiceNow Otto for App Engine](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-ai-to-custom-apps-with-now-assist-for-app-engine-enterprise&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US)
    * [ServiceNow Otto for Configuration Management Database (CMDB)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-landing-cmdb&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)
    * [ServiceNow Otto for Collaborative Work Management (CWM) (CWM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-for-cwm-landing&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US)
    * 
    * [ServiceNow Otto for Customer Service Management (CSM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-csm&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US)
    * [ServiceNow Otto for Employee Experience](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assisit-employee-exp&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US)
    * [ServiceNow Otto for Enterprise Architecture (EA)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-ea&version=australia&pubname=australia-application-portfolio-management&ft:locale=en-US)
    * [ServiceNow Otto for Operational Sustainability](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-for-esg&version=australia&pubname=australia-environmental-social-governance&ft:locale=en-US)
    * [ServiceNow Otto for Field Service Management (FSM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-fsm&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US)
    * 
    * [ServiceNow Otto for Hardware Asset Management (HAM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-ham&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US)
    * [ServiceNow Otto for Health and Safety](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-hs-landing&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US)
    * [ServiceNow Otto for HR Service Delivery (HRSD)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-hrsd&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US)
    * [ServiceNow Otto for Integrated Risk Management (IRM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-for-irm&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US)
    * 
    * [ServiceNow Otto for IT Service Management (ITSM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-itsm&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)
    * [ServiceNow Otto for Legal Service Delivery (LSD)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-lsd-landing&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US)
    * [Operational Technology (OT) Manager Foundation](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-for-otm-landing&version=australia&pubname=australia-operational-technology&ft:locale=en-US)
    * [ServiceNow Otto for Operational Technology (OT) Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-for-operational-technology-service-management&version=australia&pubname=australia-operational-technology&ft:locale=en-US)
    * 
    * 
    * 
    * [ServiceNow Otto for Security Incident Response (SIR)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-security-incident-landing&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US)
    * [ServiceNow Otto for Software Asset Management (SAM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-sam&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US)
    * [ServiceNow Otto for Supplier Lifecycle Operations (SLO)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-slo&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US)
    * [ServiceNow Otto for Sourcing and Procurement Operations (SPO)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-spo&version=australia&pubname=australia-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US)
    * [ServiceNow Otto for Strategic Portfolio Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-spm&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US)
    * [ServiceNow Otto for Telecommunications, Media, and Technology (TMT)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-spmc&version=australia&pubname=australia-telecom-media-technology&ft:locale=en-US)
    * 
    * [ServiceNow Otto for Workplace Service Delivery (WSD)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-wsd-landing&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US)
    * 
    * [ServiceNow Otto for Zero Copy Connector](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-for-zero-copy-connector-for-erp&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US)
    {#now-assist-rn__ul_u1c_xpf_5fc}

## 플러그인 정보 {#now-assist-rn__now-assist-rn-plugin-info}

[Conversational Help](https://www.servicenow.com/docs/access?context=conversational-help-skills&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US){#now-assist-rn__now-assist-rn-dlentry-1}

:   다음 플러그인은 향후 릴리스에서 더 이상 사용되지 않을 예정입니다.

    대화형 도움말 기술: 2026년 5월에 더 이상 사용되지 않을 예정입니다. [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/store/app/dd69bc781bd9a650396216db234bcb0b)에서 외부 콘텐츠 커넥터 애플리케이션 제품군을 설치합니다. 구성 지침은 다음 문서를 참조하십시오 [External Content Connectors](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ext-cont-connectors-landing-page&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) .{#now-assist-rn__now-assist-va-rn-plan-dep-plugin}

## 추가 요구 사항 {#now-assist-rn__now-assist-rn-additional-reqs}

패널을 사용하려면 Now Assist 먼저 넥스트 경험 UI 프레임워크 활성화해야 합니다.{#now-assist-rn__now-assist-rn-additional-reqs-1}

## 브라우저 요구 사항 {#now-assist-rn__now-assist-rn-browser}

Now Assist를 비롯한 Google ChromeMicrosoft Edge다양한 브라우저를 지원합니다. Now Assist 는 에서 지원되지 않습니다.Internet Explorer{#now-assist-rn__now-assist-rn-browser-1}

## 현지화 정보 {#now-assist-rn__now-assist-rn-localization}

Now Assist에 대한 지원을 제공합니다동적 변환.Australia{#now-assist-rn__now-assist-rn-localization-1}

## 관련 ServiceNow 애플리케이션 및 기능 {#now-assist-rn__now-assist-rn-related-apps}

[AI Search](https://www.servicenow.com/docs/access?context=overview-ais&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)
:   이 ServiceNow® AI 검색 애플리케이션은 , Now Mobile및 가상 에이전트에 대한 서비스 포털소비자 등급 검색 엔진을 제공합니다. 지능형 쿼리 기능을 사용하면 필요한 답변을 빠르게 찾을 수 있습니다.

[Document Intelligence (Legacy)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=document-intelligence-landing&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow®문서 인텔리전스 (문서 인텔리전스) 애플리케이션은 모든 조직이 문서에서 데이터를 추출하는 프로세스를 자동화하고 가속화할 수 있도록 지원하는 AI 솔루션입니다. 이러한 데이터는 더 큰 자동화 워크플로에 쉽게 통합되어 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다.

[Dynamic Translation](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dynamic-translation-overview&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)
:   이 ServiceNow® 동적 변환 애플리케이션을 사용하면 원활한 현지화 환경을 위해 애플리케이션 또는 채팅 창에 입력된 텍스트를 동적으로 번역할 수 있습니다.

[Generative AI Controller](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generative-ai-controller&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)
:   이를 ServiceNow® 생성형 AI 컨트롤러 통해 외부 공급업체 LLM을 워크플로우와 통합할 수 있습니다.

[Knowledge Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=knowledge-management&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)
:   이 ServiceNow® 지식 관리 애플리케이션을 사용하면 에서 정보를 공유할 수 있습니다 지식베이스. A 지식베이스 에는 사용자에게 셀프 도움말, 문제 해결 및 작업 해결과 같은 정보를 제공하는 문서가 포함되어 있습니다.

[지식 센터](https://www.servicenow.com/docs/access?context=knowledge-center&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)
:   이 ServiceNow® 지식 센터 플러그인을 사용하면 문서 메트릭을 제공하고 신속한 작업을 용이하게 하는 대시보드로 구성된 단일 인터페이스에서 지식 문서를 관리할 수 있습니다.

[ServiceNow Otto for Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-in-va-landing&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)
:   대화 경험에 생성 AI 기술을 사용합니다. Now Assist 에서 가상 에이전트 LLM을 사용하여 셀프 서비스 워크플로우의 성공을 개선할 수 있는 자연어 대화형 환경을 생성합니다.