주문 관리 릴리스 정보
ServiceNow® 주문 관리 애플리케이션을 사용하면 기업 고객의 제품 및 서비스 주문을 캡처, 관리 및 이행할 수 있습니다. 주문 관리 이 릴리스에서 강화 및 업데이트되었습니다.오스트레일리아
주문 관리 릴리스의 오스트레일리아 하이라이트
- 에이전트와 고객이 가격 및 수량 변경의 영향을 즉시 확인하고 모든 업데이트에 대한 지불 금액을 명확하게 확인하여 주문에 대해 더 빠르고 자신 있게 결정할 수 있도록 합니다.
- 반복 및 권리 주문에 대한 계약 시작 및 종료 날짜와 조건을 확인하는 동시에 일회성 주문에 계약 날짜가 설정되지 않도록 하여 주문 승인의 정확성을 개선합니다. 이렇게 하면 주문을 올바르게 처리하고 첫 번째 계약 의무를 적절하게 추적할 수 있습니다.
- 진행 중인 주문에 대한 전략적 포트폴리오 관리(SPM)와 주문 관리(OM) 통합을 강화하여 사이트 프로젝트를 지원하고 프로그램 프로젝트 및 하위 프로젝트 계층 구조를 유지관리합니다.
- 고객 주문에 대한 청구, 배송, 권리 및 파트너 상세 정보를 확인하여 거래와 관련된 모든 엔터티에 대한 가시성을 활성화합니다.
자세한 내용은 Order management 문서를 참조하십시오.
중요사항:
주문 관리는 다음에서 사용할 수 있습니다.ServiceNow Store 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 오스트레일리아
- 주문에 대한 가격 델타
- 기존 제품, 계약 또는 구매에서 델타를 도출하여 MACD 활동 및 갱신 중 가격 및 수량 변경을 계산합니다. 이렇게 하면 주문 수정을 처리할 때의 정확도가 향상됩니다.
- 수행 중인 주문 및 라인 작업에 따라 비어 있는 경우 계약 유형과 계약 라인 유형이 기본값으로 설정됩니다.
- 가격 조정 규칙 식별자 및 조건과 함께 델타 가격 책정 관련 헤더 및 라인 필드를 추가하고 주문, 제품 인스턴스 및 주문 복사 플로우에서 이러한 필드 매핑을 지원합니다.
- 주문 라인 항목의 가격 및 수량 상승
- 주문 라인 항목의 가격 및 수량 상승을 직접 확인하여 단일 주문 내에서 시간 경과에 따른 계획된 변경을 모델링하여 여러 주문을 관리하지 않고도 가격 변동에 대한 가시성을 제공합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 제품 카탈로그 관리 및 Pricing Management 릴리스 정보
- Manage order updates with Now Assist
- 대화형 AI 어시스턴트를 사용하여 주문 분류 및 해결을 개선합니다. 도우미는 주문 컨텍스트를 이해하고 주문 라인 항목 전체의 배송 주소 및 수량 업데이트와 같은 안내 작업을 지원합니다.
- 주문 중인 고객 엔터티
- 모든 주문에 대한 거래 유형(직접 또는 간접) 및 시장 경로를 캡처하여 올바른 당사자가 할당되고 거래 구조가 견적에서 주문까지 일관성을 유지하도록 합니다.
이번 릴리스에서 변경된 기능
- Managing inflight order for site projects
- 진행 중인 주문에 SPM과의 OM 통합을 사용하여 사이트 프로젝트를 지원하고 프로그램 프로젝트 및 하위 프로젝트 계층 구조를 유지관리합니다.
활성화 정보
ServiceNow Store에서 요청하여 주문 관리를 설치합니다. 사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.