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sourceDocument: 호주 릴리스 정보
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    - 호주 릴리스 정보

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# 기회 관리 릴리스 정보

# 기회 관리 릴리스 정보 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

ServiceNow® 기회 관리 이 애플리케이션을 사용하면 판매 에이전트와 계정 담당자가 기회를 만들고 관리할 수 있습니다. 이러한 기회는 식별된 고객 요구에 따라 잠재적 판매를 식별하고 추적합니다. 기회 관리 이 릴리스에서 강화 및 업데이트되었습니다.Australia

## 기회 관리 릴리스의 Australia 하이라이트 {#opportunity-management-rn__opportunity-management-rn-highlights}

* 접점을 사용하여 기회와 관련된 계획되거나 완료된 고객 상호작용 또는 판매 활동을 기록하여 판매 수명주기 동안 참여 컨텍스트를 캡처합니다.
* 경쟁업체를 기회 제품 및 제품군과 연결하고, 수익/손실 이유를 캡처하고, 기여 요인을 기록하여 경쟁사 추세, 제품 수준 경쟁 압력 및 기회 결과 패턴을 보고하고 분석합니다.
* 기회 할당을 사용하여 기회 수익을 여러 기고자에게 분할하여 공동 작업 영업 팀에 대한 정확한 속성, 인센티브 크레딧 및 예측 보고를 보장합니다.
* 직접 또는 간접 거래 유형을 캡처하여 시장에 진출하는 정의된 경로에 맞춰 기회를 조정합니다.
{#opportunity-management-rn__ul_tnm_w5x_13c}

자세한 내용은 [Opportunity Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=opportunity-management&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.{#opportunity-management-rn__opportunity-management-rn-highlights-2}
중요사항:  
기회 관리 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.

## 릴리스의 새로운 기능 Australia {#opportunity-management-rn__opportunity-management-rn-new-features}

[작업에 대한 접점 기록 보기](https://www.servicenow.com/docs/access?context=opportunity-management-tasks-tab&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US)
:   팀이 손쉽게 컨텍스트를 파악할 수 있도록 모든 기회에 대한 전체 접점 타임라인을 확인하여 고객 참여에 대한 완전한 가시성을 확보합니다.

[Add competitors to an opportunity](https://www.servicenow.com/docs/access?context=opportunity-management-competitors-tab&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US)
:   기회 내에서 제품 오퍼링/제품군에 대한 경쟁업체 정보를 식별하고 저장합니다.

기회 할당 지원
:   정확한 기여 및 보상을 위해 단일 기회에 여러 기고자에게 판매 크레딧을 나눕니다.

[기회에 대한 고객 엔터티](https://www.servicenow.com/docs/access?context=opportunity-management-details-tab&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US)
:   고객 엔터티에 대한 거래 유형(직접 또는 간접)을 캡처하여 기회를 정의된 시장 진출 경로에 맞추고 시스템 및 팀 간에 일관되고 규정을 준수하는 처리를 지원합니다.

## 이 릴리스에서 제거됨 {#opportunity-management-rn__opportunity-management-rn-removed-features}

* 플랫폼 및 작업 공간 뷰에서 새 영업 기회 라인 버튼을 제거했습니다.
{#opportunity-management-rn__ul_cwt_5cp_53b}

## 활성화 정보 {#opportunity-management-rn__opportunity-management-rn-activation}

ServiceNow Store에서 요청하여 기회 관리를 설치합니다. 사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)를 참조하십시오.{#opportunity-management-rn__opportunity-management-rn-activation-1}

## 관련 ServiceNow 애플리케이션 및 기능 {#opportunity-management-rn__opportunity-management-rn-related-apps}

[Activity Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explore-activity-management&version=australia&pubname=australia-order-management&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow®활동 관리 애플리케이션을 사용하면 영업 및 서비스 팀이 고객 상호작용을 한 곳에서 캡처, 구성 및 조치를 취함으로써 보다 생산적으로 작업할 수 있으며, 고객 관계 관리(CRM) 기록 전반에 걸쳐 완전한 컨텍스트와 효과적인 후속 조치를 보장할 수 있습니다.