Emergency Response Management

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 4 min. de leitura
  • ServiceNow® Emergency Response Management As aplicações ajudam sua organização a mobilizar seus esforços de continuidade de negócios durante desastres naturais e pandemias como a COVID-19. Simplifique e automatize atividades em várias frentes para manter todos informados e conectados conforme você antecipa ou enfrenta emergências.

    Emergency Response Management As aplicações do incluem:
    Emergency Outreach
    Fique conectado com os usuários por e-mail ou notificações por push móveis. Compartilhe informações importantes sobre medidas de emergência e segurança e peça aos usuários para relatar seu status e localização. Com a instalação de Employee Readiness Surveys, você usará Emergency Outreach para enviar um link de pesquisa para ajudá-lo a avaliar se os usuários estão prontos para retornar ao local de trabalho.
    Emergency Self Report
    Permita que seus usuários relatem seu estado de saúde. Se os usuários relatarem que estão entrando em quarentena, um fluxo de trabalho os ajudará a retornar ao trabalho com segurança quando estiverem prontos. Funções como RH também podem ser alertadas.
    Emergency Exposure Management
    Identifique usuários que podem ter sido expostos a uma doença infecciosa analisando as reuniões de um usuário afetado, locais, turnos e reservas e verificações de crachá.
    Emergency Response Management for Now Mobile
    Permita que os usuários que usam o app Now Mobile respondam a Emergency Outreach mensagens por push e também autorrelatem seu estado de saúde.
    Use as aplicações Emergency Response Management juntas para automatizar fluxos de trabalho para compartilhar informações com usuários, avaliar o impacto em sua equipe e responder ao evento de emergência.
    Figura 1. Fluxo de trabalho do app de resposta de emergência, desde o autorrelato até a avaliação da exposição e a solicitação do check-in do estado de saúde do usuário
    Gerenciar status do usuário de ponta a ponta

    Emergency Response Management para clientes federais

    Os clientes federais que usam ambientes IL4 ou FedRAMP verão as aplicações Emergency Response Management prontas e disponíveis para instalação em suas instâncias sem precisar fazer solicitações especiais. Os clientes são responsáveis por configurar os aplicativos para atender às regulamentações e diretrizes federais dos EUA.

    Tabela 1. Instruções de instalação para ambientes federais e auto-hospedados
    Tipo Instruções

    Comercial no local

    Visite o ServiceNow® Store para baixar e instalar a aplicação.

    Federal hospedado

    Veja o Downloads federais para o Emergency Response Management e Safe Workplace Suite Aplicativos [KB0030260] artigo no Help Center da Store para obter mais informações.

    Federal no local

    Se você é um cliente federal no local e deseja instalar esta aplicação, entre em contato com seu representante de vendas ou abra um Now Support ou tíquete HIWAVE. No tíquete, solicite que seja roteado para a equipe SHOT.

    Veja o Downloads federais para o Emergency Response Management e Safe Workplace Suite Aplicativos [KB0030260] artigo no Help Center da Store para obter mais informações.

    No local

    Veja o Downloads comerciais para o Emergency Response Management e Safe Workplace Suite Aplicativos [KB0030258] artigo no Help Center da Store para obter mais informações.

    Suporte à separação de domínio para aplicações Emergency Response Management

    Você pode aprender sobre o suporte à separação de domínio para casos de uso do provedor de serviços no tópico de cada aplicação Emergency Response Management.