Portal de serviços do Workplace
O Portal de serviços do Workplace é um portal de autoatendimento para funcionários que oferece serviços no local de trabalho a partir de um local central. Os funcionários podem fazer reservas, exibir artigos da base de conhecimento, enviar e revisar solicitações e obter ajuda usando o suporte de bate-papo do agente virtual.
Em Portal de serviços do Workplace, você pode fazer o seguinte:
- Abra o Portal de reservas e faça reservas para salas de reunião, mesas ou qualquer outro item do local de trabalho reservável.
- Você também pode fazer uma reserva para um intervalo de tempo diretamente usando o widget Reserva na página inicial.
- Registre os visitantes com antecedência e personalize a visita deles. Você pode registrar um convidado ou um colega externo por uma curta duração ou um dia inteiro.
- Exiba e pesquise os artigos da base de conhecimento com melhor classificação para encontrar informações. Conforme você digita, o campo de pesquisa exibe sugestões com base em palavras-chave.
- Exiba suas solicitações e aprovações (se você for um aprovador).
- Exiba o diretório de locais da sua organização. Pesquise um colega de trabalho, um espaço ou qualquer local de trabalho no mapa-múndi.Nota:Para exibir os mapas no diretório Location e em Workplace Reservation Management, use Mappedin e Indoor Mapping. Para obter mais informações sobre como usar mapas de piso, consulte Workplace Space Mapping.
- Envie solicitações para consulta geral, registro de visitantes, reservas baseadas em turno e outras solicitações.
- Converse com um agente virtual para enviar solicitações e exibir as solicitações enviadas.
- Faça uma solicitação de ajuda geral selecionando em uma lista de itens do catálogo de serviços.
- Gere uma solicitação de movimentação para mover de um local para outro.
- Solicite um novo móvel.