Virtual Agent para Workplace Service Delivery
Workplace Service Delivery fornece conversas entregues em Virtual Agent, que é um chatbot automatizado que permite que os funcionários solicitem serviços ou façam consultas. O Virtual Agent está disponível no Central do funcionário, onde os funcionários podem encontrar todas as informações relacionadas ao local de trabalho.
Para obter mais informações sobre Virtual Agent, consulte Virtual Agent.
Tópicos predefinidos Virtual Agent para Workplace Service Delivery
Como funcionário, você pode usar o suporte de bate-papo Virtual Agent disponível no Portal de serviços do Workplace para solicitar serviços de local de trabalho ou saber o status de qualquer serviço solicitado. Você pode selecionar o ícone de bate-papo (ícone de bate- 
) exibido na parte inferior direita do portal para iniciar uma conversa com o Virtual Agent.
- Workplace Reservation Management
- Criar uma reserva para um local
- Exibir reservas para o dia atual
- Veja quando sua reserva começará ou acontecerá
- Cancelar uma reserva
- Workplace Case Management
- Solicitar um serviço no local de trabalho
- Exibir o status dos casos enviados
- Exibir os casos que estão aguardando aceitação
- Workplace Visitor Management
- Registrar um convidado
- Veja os visitantes esperados para o dia atual
- Veja quando o visitante deve chegar
- Cancelar um visitante registrado
Ativar Virtual Agent para Workplace Service Delivery
- Ative o plug-in Glide Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot) que fornece a estrutura Virtual Agent.
- Ative o plug-in Workplace Core (sn_wsd_core).